Xe giao nhận hàng Hà Nội đi Quảng Nam nhà xe nhận vận chuyển hàng đi các tỉnh thành trong cả nước. Với nhiều hình thức như nhận vận chuyển hàng ghép, cho thuê xe tải đủ tấn, cho thuê xe tải theo hợp đồng, cho thuê xe tải theo ngày. Tuỳ mục địch sử dụng mà nhân viên tư vấn sử dụng phù hợp với đơn hàng vận chuyển đi Quảng Nam
Chành có hình thức giao nhận tận nơi đối với những đơn hàng số lượng nhiều hàng khách không có thời gian đưa ra kho bãi. Hình thức nhận hàng nhanh chóng thuận tiện. Khách hàng chỉ cần liên hệ yêu cầu dịch vụ chành sẽ sắp xếp xe đến lấy hàng trong ngày.
Hàng hoá giao nhận có chứng từ hoá đơn đầy đủ. Hệ thống xe có định vị có thể kiểm tra trình trạng hàng hoá trên xe để thông tin kịp thời đến quý khách. Để kịp thời sắp xếp thời gian nhận hàng đúng tiến độ
Xe giao nhận hàng Hà Nội đi Quảng Nam có uý tín không ?
- Đây là câu hỏi chung của nhiều khách hàng trước khi tìm để hợp tác vận chuyển hàng. Với một đơn vị vận chuyển nào đó. Với nhu cầu vận chuyển trao đổi hàng hoá liên tục của nhiều cá nhân, công ty trên cả nước nên nhu cầu vận chuyển hàng là rất lớn đòi hỏi đơn vị vận chuyển phải đáp ứng được những nhu cầu giá cả, thời gian, bảo quản hàng hoá khi vận chuyển hàng
- Với lượng lớn khách hàng muốn vận chuyển hàng hoá mỗi ngày. Chành có đội ngũ xe tải hùng hậu vận chuyển liên tục 5-6 chuyến mỗi ngày đảm bảo hàng hoá được lưu thông đúng tiến độ
- Đội ngũ nhân viên tư vấn, nhân viên nhận hàng tại kho, nhân viên bốc xếp, tài xế nhiệt tình có kinh nghiệp trong việc nhận, phân loại, sắp xếp hàng tại kho bãi giúp quá trình giao nhận hàng đơn giản tiết kiệm thời gian
Xe giao nhận hàng Hà Nội đi Quảng Nam vận chuyển hàng bằng phương tiện nào?
Vận chuyển hàng Hà Nội đi Quảng Nam bằng xe tải bạt
Xe tải mui bạt thùng xe được thiết kế dạng mở tạo sự thông thoáng, tránh hỏng hóc, ẩm mốc.
Phần mui bạt có thể tháo gỡ bạt để cẩu hàng từ phía trên đối với những mặt hàng nặng cồng kềnh không thể đưa hàng lên bằng xe nâng
Hai bên bửng xe cũng tháo gỡ được nên việc sắp xếp hàng, lấy hàng cũng sẽ thuận tiện hơn. Có thể nâng hạ kèo lên xuống tùy theo đặc điểm hàng hóa.
Có thể chở được cả những mặt hàng có kích thước vượt quá chiều cao thùng xe lên đến 20cm xe chở được đa dạng các mặt hàng
Vận chuyển hàng Hà Nội đi Quảng Nam bằng xe tải thùng kín
Xe thùng kín thùng xe thiết kế kiểu hộp kín, cửa dạng Container ở phía sau bên phải thùng xe.
Với đặc điểm thùng xe được thiết kế dạng hộp kín hoàn toàn không tiếp xúc được với thời tiết bên ngoài. Không có sự thông thoáng hàng hoá khi di chuyển trên đường.
Sàn xe sạch sẽ thích hợp cho các mặt hàng có giá trị cao tránh tác động từ thời tiết bên ngoài.
Chẳng hạn như các mặt hàng nông sản, hàng may mặc, hàng điện tử, Hàng nguyên liệu sản xuất, hàng bột, hàng gia dụng… Xe thùng kín sẽ hạn chế rủi ro bởi thời tiết khi vận chuyển
Vận chuyển hàng Hà Nội đi Quảng Nam bằng xe Container
Xe chuyên vận chuyển hàng khối lượng lớn, hàng xuất nhập khẩu đi các cảng. Với kích thước thùng xe dài lên đến 15m thích hợp vận chuyển hàng kích thước lớn số lượng nhiều. Kích thước của xe có sự khác nhau giữa các loại. Hàng rút ruột từ xe khác. Hàng máy móc giá trị cao,..vv..
container 20 feet
Phủ bì: DxRxC 6,06m: 2,44m: 2,59m
container 40 feet
Phủ bì: DxRxC2,44m: 2,59m:12,19m
Vận chuyển hàng Hà Nội đi Quảng Nam bằng xe Mooc lùn, Mọc Sàn
Mooc lùn là xe chuyên dụng dùng để chở các loại hàng hóa nặng, hàng quá khổ quá tải. Mooc này có thể kéo, chở thiết bị có chiều cao lên đến 12 ft. Loại hai trục tiêu chuẩn có thể chở tới 40.000 pound (18 tấn).
Tuỳ vào kích thước thực tế của hàng có thể cân đối để chở thêm phần quá khổ
Mooc sàn thấp là một lựa chọn tuyệt vời để vận chuyển máy móc hạng nặng. Bất cứ thứ gì vừa với nó khi boong hạ thấp xuống mức gần mặt đất, các mặt hàng quá khổ có thể được đưa vào so ri mi rơ mooc dễ dàng thuận tiện hơn trong quá trình vận chuyển
Thời gian giao nhận hàng tại Nhà xe Hà Nội đi Quảng Nam
Đối với hàng ghép
Hình thức này phù hợp với những đơn hàng số lượng ít. Đơn hàng nhiều nhưng thời gian nhận hàng không yêu cầu giao gấp. Hình thức ghép hàng chi phí vận chuyển sẽ tiết kiệm hơn rất nhiều so với hình thức thuê xe. Hàng sẽ được sắp xếp đi cùng với nhiều mặt hàng khác. Vì vậy chi phí sẽ tốt hơn khi gửi hàng
Thời giang vận chuyển hàng của hình thức ghép hàng giao động từ 2-3 ngày tính từ khi gửi hàng đến khi giao tận tay người nhận
Đối với hàng thuê xe
Với những đơn hàng số lượng nhiều có yêu cầu về thời gian giao nhận. Giao trả hàng ở nhiều địa điểm khác nhau thì hình thức thuê xe tải đi nguyên chuyến sẽ phù hợp, thuận tiện và tiết kiệm chi phí hơn nhiều.
Tuỳ số lượng hàng sẽ có tải trọng xe phù hợp để vận chuyển. Thời gian giao hàng của hình thức này có thể chủ động cả về thời gian lấy hàng, giao hàng theo yêu cầu. Xe không giao trả dọc đường hàng khác nên thời gian giao nhận hàng sẽ nhanh hơn nhiều
Hình thức giao nhận hàng tại nhà xe hà nội đi Quảng Nam như thể nào ?
Nhận hàng tại nhà xe Hà Nội giao hàng tận nơi Quảng Nam
Là hình thức khách hàng đưa hàng hoá trực tiếp đến địa điểm chành. Tại Hà Nội cân đo tại chỗ điền thông tin kích thước, số lượng hàng cũng như người nhận hàng nhân viên sẽ nhập thông tin và in bill biên nhận cho khách. Hàng hoá sẽ được sắp xếp lên xe giao đến tận địa đểm khách muốn gửi thủ tục đơn giản không mất thời gian đến kho bãi
Nhận hàng tận nơi Hà Nội giao hàng tận nơi Quảng Nam
Là hình thức khách hàng cung cấp địa điểm nhận hàng chúng tôi sẽ sắp xếp xe đến địa chỉ yêu cầu để lấy hàng. Với điều kiện địa điểm lấy hàng xe tải vô được sau đó hàng hoá được cân đo lại số lượng thưc tế vận chuyển giao đến tận nơi đầu nhận. Với hình thức này chúng tôi sẽ lấy tận nơi giao tận nơi miễn phí với đơn hàng trên 5 tấn
Nhận hàng tại nhà xe Hà Nội giao hàng tại điểm tập kết
khách hàng đưa trực tiếp hàng đến kho bãi Trọng Tấn ở Hà Nội. Làm thủ tục gửi hàng điền thông tin hàng hoá cũng như thông tin người nhận Hàng hoá sẽ được vận chuyển đến các điểm tập kết của các tỉnh.
Tài xế sẽ liên hệ trước 3-5 tiếng với người nhận để sắp xếp đến địa điểm hẹn trước để nhận hàng .
Những mặt hàng nhà xe giao nhận hàng Hà Nội đi Quảng Nam nhận vận chuyển
Các mặt hàng vật liệu xây dựng: các mặt hàng nguyên vật liệu xây dựng như thép, xi măng, cát, gạch đá, các loại bột trét, đồ nội thất trang trí..vv
Nhận chở nhu yếu phẩm: chuyên vận chuyển các mặt hàng nông sảng như cà phê, đậu, bắp, gạo, rau củ, các mặt hàng thuỷ hải sản,..vv các hàng hoá về thực phẩm, đồ dùng sinh hoạt, lương thực, thuốc me..vvv
Các mặt hàng đồ gia dụng: như các vật dụng sinh hoạt trong gia đình bàn ghế, tủ lanh, tivi, máy giạt, máy lạnh .vvv
Các mặt hàng nguyên liệu sản xuất: như hạt nhựa, nguyên liệu trong may mặc, nguyên liệu chế biến thực phẩm ( bao gồm chất lỏng và bột), dầu nhớt, hoá chất..vv..
Các mặt hàng thức ăn phân bón cho nuôi trồng: bao gồm các mặt hàng như phân bón, các loại cám thức ăn chăn nuôi, các chế phẩm sinh học dạng bột và nước, ..vv
Các mặt hàng máy móc công nghiệp : quạt công nghiệp, máy cắt, máy hàn, quạt điện, máy làm mát, máy hút bụi, máy chà sàn, tủ điện, máy phát điện, cuộn cáp, máy móc thiết bị công nghiệp…
Cần xác định hàng hoá trước khi gửi tại nhà xe nhận hàng Hà Nội đi Quảng Nam
Hàng nhẹ cồng kềnh
Là những mặt hàng có trọng lượng nhẹ nhưng có thể tích lớn cồng kềnh. Nhiều chi tiết khi sắp xếp hàng lên xe chiếm nhiều diện tích xe hoặc không chồng được hàng hoá khác lên. Đối với những mặt hàng này chúng tôi sẽ tính thể tích m3 của hàng bằng thước đo Dài x Rộng x Cao của hàng để có số khối thực tế. Ví dụn các mặt hàng này như thùng xốp, chai lọ, hàng gia dụng nhẹ, hàng bông…vv
Hàng nặng gọn
Là những mặt hàng có trọng lượng lớn hàng nặng nhưng gọn không chiếm nhiều diện tích. Khi sắp xếp hàng lên xe cho thể chồng thêm hàng lên trên. Đối với những mặt hàng này chúng tôi sẽ dựa vào số ký (kg) để tính cước hàng sẽ được cân số kg thực thế băng cân điện tử để biết số kg. Ví dụ các mặt hàng này như sắt thép, gạch, các loại máy sản xất, phuy nhớt..v..v
Quá khổ quá tải
Là những mặt hàng có kích thước và trọng lượng lớn vượt tiêu chuẩn để vận chuyển bằng xe tải thông thường. Hàng này khi vận chuyển cần đến các loại xe chuyên dụng như xe mooc sàn, mooc lùng, xe container. Những mặt hàng này trước khi gửi cần quan sát thực tế tính toán kích thước trọng lượng để sắp xếp xe phù hợp. ví dụ các mặt hàng như thùng chứa, hàng cột kèo trong nhà xưởng..vv..
Quý khách cần cung cấp tin hàng để nhà xe nhận hàng Hà Nội đi Quảng Nam hướng dẫn đóng gói trước khi gửi
Đóng hàng bằng thùng xốp
Tương tự như cách đóng gói hàng bằng thùng Carton. Hàng hoá được đặt trong thùng xốp một cách cố định tránh tình trạng hàng bị thừa chỗ trong bên trong sẽ va xóc khi lên xuống hoặc vận chuyển trên đường. Thùng xốp có tác dụng ngăn không khí bên ngoài, chống thấm nước nên phù hợp với các mặt hàng chất lỏng, hàng đông lạnh, hàng máy móc giá trị cần bảo quản kỹ trong quá trình vận chuyển
Đóng hàng bằng thùng carton
Đóng hàng bằng thùng Carton là hình thức đóng hàng thông dụng nhất để gửi hàng đi an toàn. Hàng được đóng bằng cách quấn xung quanh sản phẩm bằng lớp mút đối với hàng nhỏ hơn thùng hoặc đặt ngay ngắn vừa khít vào thùng. Nếu chưa khít có thể chèn thêm màng xốp hơi hoặc các vật liệu đàn hồi khác để hàng hoá được cố định trong thùng. Đóng lại và dán băng keo kỹ bên ngoài để không vị bung nắp
Đóng hàng bằng Băng keo màng co
Cách đóng gói hàng bằng màng PE. Đối với những mặt hàng kích thước lớn không đóng được bằng thùng carton nguyên, hàng tránh trầy xước trong quá trình vận chuyển,hàng nhỏ lẻ nhiều thứ cần chồng lên nhau hàng cần chống nước nhưng không thể để hết trong thùng xốp. Cách đóng tiền hành cuốn màng co xuong quanh hàng cần giửi để cố định hàng và giảm trấy xước trong quý trình vận chuyển
Đóng hàng bằng kiện gỗ
Hàng hoá được đóng kiện gỗ mức độ rủi ro khi vận chuyển hàng sẽ thấp hơn rất nhiều so với đóng hàng bằng hình thức khác.
Đóng thùng gỗ khi chuyển hàng giúp hàng hoá được bảo vệ an toàn, chống trầy xước, gãy vỡ đảm bảo thẩm mỹ cho hàng hoá khi vận chuyển đường dài. Bên cạnh đó giúp cho việc bốc xếp lên xuống hàng hoá được dễ dàng và thuận lợi hơn rất nhiều
Đóng hàng bằng pallet
Pallet là vật dụng phổ biến được nhiều khách hàng sử dụng để đóng các kiện hàng máy móc, hàng sơn nước, hàng pin năng lượng mặt trời…vv. Pallet đóng hàng luôn được lựa chọn vì có cấu trúc là một mặt phẳng để giúp cố định hàng hóa khi vận chuyển bằng các xe nâng, xe cẩu. Cách đóng gói này phù hợp với nhiều mặt hàng khi vận chuyển với số lượng lớn nên được nhiều các nhận, doanh nghiệp sử dụng để đóng hàng.
Những tuyến đường nhà xe giao nhận hàng tại Hà Nội nhận vận chuyển
Vận chuyển hàng Hà nội đi Các tỉnh lân cận miền Bắc
Chành có dịch vụ vận chuyển hàng các tuyến gần khu vực lân cận miền bắc như Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên , Bắc Giang, Bắc Ninh, Hưng yên, Hải Dương, Hà Nam, Hoà Bình. Những tuyến này chành có xe tải nhỏ từ 1 tấn đến 10 tẫn cho thuê chở hàng theo tuyến, chở hàng theo ngày, theo tháng, hàng dọn nhà…vv với giá cả ưu đãi thuận tiện cho khách hàng có hàng hoá ở các tỉnh lân cận này.
Vận chuyển hàng Hà nội đi Khu Vực Miền Trung
Các tỉnh khu vực miền trung chành nhận hàng ghép đi các huyện tỉnh trong khu vực này nhà xe có kho bãi tại Đà Nẵng và Nha Trang thuận tiện cho việc trung chuyển, giao nhận hàng tại địa điểm này. Khách hàng có thể đến lấy hàng trực tiếp tại đây hoặc yêu cầu dịch vụ vận giao hàng tận nơi. Đội ngũ xe luôn có đủ tại nhà xe để phục vụ nhu cầu vận chuyển các tuyến gần này thời gian giao hàng trong ngày nên có thể đi đa dạng mặt hàng.
Vận chuyển hàng đi Khu vực Hồ Chí Minh
Đây là một trong những khu vực có lượng khách gửi hàng nhiều nhất vì tập trung nhiều khu công nghiệp trọng điểm nên lượng hàng hoá trao đổi giữa các tỉnh thành khác là rất lớn. Những khu công nghiệp trọng điểm như Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu…vv . Nhà xe nhận ghép đa dạng mặt hàng từ hàng tiêu dùng, hàng sản xuất, dây chuyền máy móc công nghiệp. Hình thức giao nhận hàng linh hoạt thuận tiện cho việc trả hàng tại các khu công nghiệp
Vận chuyển hàng Hà Nội đi Khu vực Miền Tây
Chành chuyên vận chuyển hàng từ Hà Nội đi các tỉnh miền tây trong đó có Phú Quốc. Hàng vận chuyển từ hàng tiêu dùng, hàng máy móc vật liệu xây dựng cung cấp cho các công trình điện gió, ở khu vực này. Khách hàng có thể lựa chọn hình thức ghép hàng, hàng hoá được tập kết tại nhà xe ở Cần Thơ sau đó điều qua xe nhỏ giao tận nơi đến khách hàng.
Vận chuyển hàng Hà Nội đi Khu vực Tây Nguyên
Đối với khu vực Tây nguyên chành giao nhận tất cả khu vực tây nguyên bao gồm Gia Lai, Kon Tum, Đăk Lăk, Lâm Đồng, Đà Lạt. Hình thức ghép hàng với những hàng lẻ và cho thuê xe đối với những đơn hàng số lượng lớn đảm bảo hàng hoá được giao nhận tận nơi tại các tỉnh này theo yêu cầu. Thời gian ghép hàng nhanh chóng
Quy trình giao hàng tại chành xe nhận hàng Hà Nội đi Quảng Nam
Bước 1: Sau khi liên hệ với số Hotline 0911 320 330 để được báo giá. Khách hàng mang hàng đến kho bãi để gửi hàng. Hàng hoá này đã được hướng dẫn bao bọc cẩn thận
Bước 2: Hàng hoá được nhân viên tại kho hướng dẫn đưa vào bãi đậu xe. Hàng nhỏ nhân viên sẽ hỗ trợ xuống hàng bằng trực tiếp. Hàng nặng sẽ được nhân viên xuống hàng bằng pallet và xe nâng tại kho
Bước 3: hàng hoá được cân đo trực tiếp tại kho đối với hàng nặng cân kg bằng cân điện tử. Đối với hàng nhẹ nhân viên sẽ đo bằng thước để tính khối lượng
Bước 4: Sau khi cân đo có trọng lượng và khối lượng thực tế khách hàng sẽ điền biên nhận thông tin hàng tại quầy thủ tục. Nhân viên sẽ báo lại giá chính xác và giao biên nhận tay cho quý khách
Bước 5: Hàng hoá được sắp xếp lên xe tải để vận chuyển đến ngừoi nhận theo địa chỉ khách hàng cung cấp
Giá cước tham khảo nhà xe nhận hàng tại Hà Nội đi Quảng Nam
Bảng giá cước vận chuyển hàng Hà Nội đi Quảng Nam
| Khu vực | Cước hàng nặng ( Giá/kg) | Cước hàng nhẹ (giá/Khối) | Cước bao nguyên xe (Triệu/xe) |
| Hà Nội – Quảng Nam | 1.300 -1.700 | 350.000 – 450.000 | 8tr – 30tr |
| Sài Gòn – Quảng Nam | 1.500-2.000 | 400.000 – 500.000 | 13tr – 30tr |
Lưu ý: Đây là giá tham khảo, tùy vào số lượng hàng hóa gửi ít hay nhiều có giá cước khác nhau. Giá chưa bao gồm thuế VAT, bốc xếp lên xuống, trung chuyển hàng HOTLINE : MS. Thảo 0911.320.330
Chứng từ hoá đơn đầy đủ khi gửi hàng tại chành xe Hà Nội
Hàng hoá khi gửi tại chành đều có chứng từ hoá đơn đấy đủ, những chứng từ bao gồm biện nhận xác nhận hàng hoá đã giao cho nhà xe thông tin số lượng, kích thước, trọng lượng, địa chỉ giao nhận thông tin người giao nhận. Biên nhận này sẽ có 2 bản khách gửi hàng và nhà xe mỗi bên sẽ giữ 1 bản để đối chứng.
Về hoá đơn hàng với những khách hàng là công ty cần xuất hoá đơn giá trị gia tăng. Khách cung cấp đầy đủ thông tin mã số thuế công ty để kế toán sẽ trực tiếp xuất hoá đơn điện tử gửi nhanh chóng đến khách hàng.
Những quy định pháp luật đối với nhà xe và khách hàng khi vận chuyển hàng
Cam kết không vận chuyển những mặt hàng nằm trong quy định cấm vận chuyển như
- Ma túy, các hợp chất từ thuốc phiện, hàng thuốc cấm có chất cấm …
- + Vũ khí, trang thiết bị quân sự …
- + Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động …
- + Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm …
- + Các loại vật phẩm, hàng hóa cấm lưu thông …
- + Sinh vật sống, các loại thịt sống động vật cấm..vv
Theo thông tư số 94/2003/TTL , hàng hóa trên đường vận chuyển phải có hóa đơn, chứng từ kèm theo chứng minh nguồn gốc Hàng hóa là hợp pháp ngay tại thời điểm kiểm tra và cụ thể như sau: … Hợp đồng giá trị gia tăng hoặc HĐ bán hàng; Phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ kèm theo lệnh điều động nội bộ
Những ưu điểm của nhà xe nhận hàng Hà Nội đi Quảng Nam
- thời gian vận chuyển hàng ghép nhanh chóng không bị lưu kho quá 24h. Hàng hoá được sắp xếp cẩn thận trên xe để vận chyển đến khách hàng
- đội xe luôn có sẵn tại chành để thuận tiện cho việc điều xe đi lấy hàng, giao hàng cũng như bao xe nhận hàng đi các tỉnh
- Hệ thống kho bãi rộng rãi tại kho có đội ngũ bốc xếp, nhân viên giao nhận hàng trực tiếp hỗ trợ khách tại kho bãi, nhân viên bảo vệ trực trông coi hàng hoá tại kho 24/24
- Hệ thống xe được gắn định vị GPS để theo dõi lộ trình xe để thông báo chính xác khoảng cách xe khi khách yêu cầu biết hàng đang được vận chuyển đến tỉnh nào
- Với lịch xe nhận hàng chạy hàng ngày quy trình giao nhận hàng tại chành đơn giản chính xác khi cân đo số lượng thực tế để báo cước hàng tại nhà xe. Máy móc xe nâng hỗ trợ lên xuống hàng nhanh chóng khi gửi và nhận hàng.
Địa điểm kho bãi của nhà xe
Kho bãi HCM
789 Lê Thị Riêng, phường Thới An, quận 12
Kho bãi Hà Nội
Trụ H3, gầm cầu Thanh Trì, Lĩnh Nam, Hoàng Mai, Hà Nội
Kho bãi tại Đà Nẵng
479 Trường Sơn, Cẩm Lệ, Đà Nãng
Kho bãi tại Nha Trang
Số 10 ql1a, suối hiệp, diên khánh, khánh hoà ( ngay ngã ba thành , đối diện cây xăng Minh Lý )
Kho bãi tại Đăk Lăk
168 đường 10/03 xã Cư Ebur , tp Buôn Mê Thuột
Kho bãi tại Cần Thơ
71 Mai Chí Thọ, Phú Thứ, Cái Răng, Cần Thơ
Những tuyến đường khách chành nhận vận chuyển
Giao Nhận 2 Chiều Hà Nội đi Bình Định
Nhận Hàng Vạn Ninh Khánh Hoà Đi Hà Nội
Chành Xe Tải Chuyển Hàng Hà Nội đi Các Tỉnh
chành xe gửi hàng hà nội đi sóc trăng
chành xe gửi hàng hà nội đi kiên giang
chành xe gửi hàng hà nội đi bạc liêu
Những câu hỏi thường gặp
Thời gian vận chuyển hàng từ Hà Nội đi Quảng Nam bao lâu ?
Thời gian giao hàng từ 2-3 ngày đối với hàng ghép
Cước vận chuyển hàng từ Hà Nội đi Quảng Nam bao nhiêu?
Đối với hàng nặng 1.000đ – 1.500đ/kg hoặc hàng nhẹ 300.000 – 400.000/khối
Hàng hoá có giao nhận tận nơi không ?
Chành có cung cấp dịch vụ giao nhận hàng tận nơi theo yêu cầu