Tra cứu đơn hàng Ninja Van chưa bao giờ dễ dàng đến thế! Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy đọc bài viết ngay bây giờ!
Khi bạn đang kinh doanh trực tuyến và sử dụng dịch vụ vận chuyển của Ninja Van, việc tra cứu đơn hàng trở nên quan trọng để đảm bảo hàng hóa của bạn được vận chuyển đúng hẹn và an toàn. Trong bài viết này, Vận tải Trọng Tấn sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu đơn hàng Ninja Van một cách nhanh chóng và dễ dàng.
1. Ninja Van và dịch vụ tra cứu đơn hàng Ninja Van
Ninja Van là công ty giao nhận hàng hóa và dịch vụ giao hàng cuối cùng (last-mile delivery) được thành lập vào năm 2014 tại Singapore. Hiện nay, Ninja Van đã có mặt tại 6 quốc gia Đông Nam Á: Singapore, Malaysia, Indonesia, Philippines, Thái Lan và Việt Nam.
- Cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm cho khách hàng.
- Góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành thương mại điện tử tại Đông Nam Á.
Giá trị cốt lõi của Ninja Van:
- Khách hàng là trọng tâm: Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.
- Cam kết chất lượng: Cung cấp dịch vụ chất lượng cao với giá cả cạnh tranh.
- Đổi mới sáng tạo: Luôn tìm kiếm giải pháp mới để nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Chuyên nghiệp: Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm và có trách nhiệm.
Dịch vụ của Ninja Van:
- Giao hàng tận nhà (COD)
- Giao hàng tiêu chuẩn
- Giao hàng hỏa tốc
- Giao hàng theo giờ
- Dịch vụ kho bãi
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ của Ninja Van:
- Giao hàng nhanh chóng: Đơn hàng được giao trong vòng 1-2 ngày (tùy khu vực).
- Giá cả cạnh tranh: Mức giá cước phí hợp lý, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng.
- An toàn và tin cậy: Hệ thống theo dõi đơn hàng hiện đại, đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng an toàn.
- Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng nhiệt tình, hỗ trợ 24/7.
Dịch vụ Tra Cứu Đơn Hàng Ninja Van:
Ninja Van cung cấp dịch vụ tra cứu đơn hàng giúp khách hàng theo dõi tình trạng đơn hàng của mình một cách dễ dàng và tiện lợi. Có thể tra cứu đơn hàng Ninja Van bằng một số cách sau:
- Cách 1: Truy cập website Ninja Van
- Cách 2: Sử dụng ứng dụng Ninja Van
- Cách 3: Gọi điện thoại đến tổng đài Ninja Van
Nếu bạn gặp khó khăn trong vận chuyển hàng hóa, tham khảo ngay: Vận chuyển hàng hóa giá rẻ
2. Các cách tra cứu đơn hàng Ninja Van
Ninja Van cung cấp nhiều cách thức tiện lợi để bạn theo dõi tình trạng đơn hàng của mình. Dưới đây là một số cách tra cứu đơn hàng Ninja Van:
a. Tra mã vận đơn Ninja Van qua website
- Truy cập website: https://www.ninjavan.co/vi-vn/tracking
- Nhập mã vận đơn vào ô “Theo dõi đơn hàng”.
- Nhấp vào nút “Tìm kiếm”.
b. Tra mã vận đơn Ninja Van qua ứng dụng trên điện thoại
- Tải và cài đặt ứng dụng Ninja Van trên điện thoại thông minh.
- Mở ứng dụng Ninja Van.
- Nhập mã vận đơn vào ô “Theo dõi đơn hàng”.
- Nhấp vào nút “Tìm kiếm”.
c. Tra mã vận đơn Ninja Van qua tổng đài CSKH
- Gọi điện thoại đến số 1900 988 928.
- Cung cấp mã vận đơn cho nhân viên tổng đài.
- Nhân viên tổng đài sẽ cung cấp thông tin tình trạng đơn hàng cho bạn.
d. Tra mã vận đơn Ninja Van qua tin nhắn email
- Gửi email đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của Ninja Van theo địa chỉ: support_vn@ninjavan.com
- Cung cấp các thông tin địa chỉ nhận gửi hàng và các thông tin như số điện thoại đặt hàng, mã đơn hàng.
- Nhân viên của Ninja Van sẽ giúp bạn tra cứu tình trạng đơn hàng và phản hồi cho bạn ngay sau khi nhận được email.
e. Tra mã vận đơn Ninja Van qua chatbot
- Truy cập chatbot Ninja Van trên Facebook Messenger – Ninja Van Vietnam hoặc Zalo – Ninja Van Vietnam.
- Nhập mã vận đơn, số điện thoại đặt hàng, mã đơn hàng vào khung chat để nhờ tra cứu.
- Chatbot sẽ tự động hiển thị thông tin tình trạng đơn hàng.
Lưu ý:
- Mã vận đơn có thể được tìm thấy trên phiếu giao hàng hoặc email thông báo của Ninja Van.
- Nên tra cứu đơn hàng sau 1-2 giờ kể từ khi tạo đơn để có thông tin chính xác nhất.
- Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào khi tra cứu đơn hàng, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ninja Van để được hỗ trợ.
Ngoài ra, bạn có thể tra cứu đơn hàng Ninja Van qua các kênh sau: Website của các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, v.v.
Nếu bạn gặp khó khăn trong vận chuyển hàng hóa, tham khảo ngay: Vận chuyển container
3. Một số lưu ý khi tra cứu vận đơn Ninja Van
- Mã vận đơn là thông tin quan trọng nhất để tra cứu đơn hàng. Bao gồm 12 ký tự, cả chữ và số bạn có thể tìm thấy mã vận đơn trên phiếu giao hàng hoặc email thông báo của Ninja Van.
- Nên tra cứu đơn hàng sau 1-2 giờ kể từ khi tạo đơn để có thông tin chính xác nhất. Nếu tra cứu ngay sau khi tạo đơn, thông tin có thể chưa được cập nhật.
- Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào khi tra cứu đơn hàng, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ninja Van qua hotline 1900 988 928 để được hỗ trợ.
- Giữ cẩn thận mã vận đơn để tra cứu đơn hàng sau này.
- Cập nhật thông tin liên lạc chính xác để nhận được thông báo về tình trạng đơn hàng.
4. Giải đáp một số câu hỏi thường gặp về tra cứu vận đơn Ninja Van
Tại sao tôi tra cứu vận đơn Ninja Van nhưng không thấy thông tin?
- Có thể do bạn nhập mã vận đơn sai hoặc chưa đầy đủ.
- Có thể do thông tin đơn hàng chưa được cập nhật.
- Có thể do hệ thống tra cứu đang gặp sự cố.
Làm thế nào để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ninja Van?
- Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ninja Van qua các kênh sau:
- Hotline: 1900 988 928
- Email: support_vn@ninjavan.com
- Website: https://www.ninjavan.co/vi-vn/tracking
Tôi không tìm thấy mã vận đơn của mình. Tôi phải làm gì?
- Bạn có thể kiểm tra lại phiếu giao hàng hoặc email thông báo của Ninja Van.
- Nếu bạn đã vứt bỏ phiếu giao hàng và email thông báo, hãy liên hệ với người gửi hàng để hỏi mã vận đơn.
- Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ninja Van để được hỗ trợ.
Tôi phải làm gì khi tra cứu vận đơn Ninja Van nhưng không thấy trạng thái cập nhật?
- Hãy đợi một thời gian và tra cứu lại sau.
- Nếu sau 24 giờ mà trạng thái đơn hàng vẫn không cập nhật, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ninja Van để được hỗ trợ.
Hy vọng những thông tin bổ ích trên của Vận Tải Trọng Tấn, bạn có thể cung cấp thông tin về vận đơn hàng không một cách chính xác. Tải Trọng Tấn luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng trải nghiệm vận chuyển hàng hóa tốt nhất. Nếu bạn đang cần tìm thêm dịch vụ vận tải nhanh, chuyên nghiệp và tiện lợi khác, hãy nhanh tay tham khảo thêm các dịch vụ khác như Vận chuyển Bắc Nam uy tín đến từ Vận Tải Trọng Tấn.
5. Thông tin liên hệ đến Vận tải Trọng Tấn
Vận tải Trọng Tấn cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, giá cả cạnh tranh và chế độ bảo hành uy tín. Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ và đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Số điện thoại: 0945747477 – 0913959585
- Địa chỉ: 789 Lê Thị Riêng, phường Thới An, quận 12, TP.HCM
- Email chính thức: Tranthanhdoanshs@gmail.com
Đội ngũ nhân viên của chúng tôi trực điện thoại 24/7 sẽ luôn hồi đáp khách hàng trong thời gian ngắn nhất!
Bài viết dành cho người đọc ở khắp 63 tỉnh thành trên cả nước: Bắc Giang, Bắc Kạn, Bạc Liêu, Bắc Ninh, Bà Rịa – Vũng Tàu, Bến Tre, Bình Định, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Cần Thơ, Cao Bằng, Đà Nẵng, Đắk Lắk, Đắk Nông, Điện Biên, Đồng Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Hà Giang, Hà Nam, Hà Nội, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hải Phòng, Hậu Giang, Hòa Bình, Hưng Yên, Khánh Hòa, Kiên Giang, Kon Tum, Lai Châu, Lâm Đồng, Lạng Sơn, Lào Cai, Long An, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Ninh Thuận, Phú Thọ, Phú Yên, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Ninh, Quảng Trị, Sóc Trăng, Sơn La, Tây Ninh, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế, Tiền Giang, Trà Vinh, Tuyên Quang, Vĩnh Long, Vĩnh Phúc, Yên Bái và đặc biệt là khắp các quận huyện, thành phố của TPHCM (huyện Bình Chánh, quận Bình Tân, quận Bình Thạnh, huyện Cần Giờ, huyện Củ Chi, quận Gò Vấp, huyện Hóc Môn, huyện Nhà Bè, quận Phú Nhuận, Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, quận Tân Bình, quận Tân Phú, TP Thủ Đức)