Nhận hàng số lượng lớn Sài Gòn An Giang

Đội ngũ và kinh nghiệm vận hành

🔹 Chành xe Trọng Tấn là một trong những đơn vị vận tải chuyên tuyến Sài Gòn – An Giang, hoạt động hơn 15 năm trong ngành. Với hệ thống kho bãi lớn tại TP. Hồ Chí Minh và Long Xuyên, đơn vị này dễ dàng gom hàng, điều phối và tối ưu hóa lịch trình.

🔹 Điểm mạnh của Trọng Tấn chính là đội ngũ tài xế chuyên nghiệp, am hiểu địa hình miền Tây, đặc biệt là những khu vực khó di chuyển vào các huyện như Chợ Mới, Tân Châu, Châu Phú. Điều này giúp hàng hóa luôn đến nơi đúng thời gian, an toàn tuyệt đối.

✅ Chành xe Trọng Tấn không chỉ nhận hàng tại kho mà còn có dịch vụ trung chuyển tận nơi, hỗ trợ từ doanh nghiệp sản xuất đến hộ gia đình.

---

Cơ sở vật chất và phương tiện

🚛 Trọng Tấn sở hữu hơn 50 đầu xe tải, xe container, xe thùng kín, xe mui bạt… Hệ thống chành xe Bắc Nam sẵn sàng phục vụ cho mọi loại hàng hóa từ nhỏ lẻ đến siêu trọng.

📍 Đặc biệt, hệ thống kho bãi rộng rãi tại Bình Tân – TP.HCM và Long Xuyên – An Giang đều có bãi đậu xe riêng, thuận tiện cho việc bốc xếp, nâng hạ hàng hóa cồng kềnh, siêu trường siêu trọng.

💡 Một điểm cộng lớn chính là việc ứng dụng phần mềm theo dõi lộ trình, khách hàng có thể cập nhật trạng thái hàng hóa trực tiếp qua Zalo hoặc hệ thống tracking.

---

Cam kết dịch vụ

✔️ Trọng Tấn cam kết:

• ⏱️ Đúng giờ: Xe chạy cố định, cam kết không trễ lịch.

• 📦 An toàn: Hàng hóa được niêm phong, bọc lót, chèn kỹ càng.

• 💰 Giá cước hợp lý: Tối ưu chi phí nhờ ghép hàng, bao xe linh hoạt.

📌 Với phương châm “Nhanh – An Toàn – Tiết Kiệm”, chành xe Trọng Tấn trở thành lựa chọn hàng đầu khi gửi hàng tuyến Sài Gòn đi An Giang.

Cách tính giá cước

📋 Giá cước tại chành xe Trọng Tấn được tính dựa trên:

• ⚖️ Trọng lượng (kg) hoặc khối lượng (m³) hàng hóa.

• 🚛 Hình thức gửi: ghép hàng, bao xe, hàng hỏa tốc.

• 📍 Điểm nhận – điểm trả: tại kho hay tận nơi khách hàng.

🔎 Bảng tham khảo cước gửi:

✅ So với thị trường, giá của Trọng Tấn thường thấp hơn từ 10 – 15%, đặc biệt khi gửi hàng khối lượng lớn hoặc định kỳ.

---

Ưu đãi khi gửi hàng số lượng lớn

🎁 Khi gửi từ 3 tấn hàng trở lên, khách hàng sẽ nhận được các ưu đãi:

• 💰 Chiết khấu 5 – 15% trên tổng cước phí.

• 🚚 Miễn phí trung chuyển nội thành Sài Gòn hoặc Long Xuyên.

• 🧾 Hỗ trợ xuất hóa đơn VAT đầy đủ cho doanh nghiệp.

📦 Với khách hàng gửi hàng sản xuất định kỳ (thức ăn chăn nuôi, vật liệu xây dựng, hàng nông sản), Trọng Tấn thường ký hợp đồng dài hạn, giúp ổn định giá cước trong 6 – 12 tháng, không bị ảnh hưởng bởi biến động xăng dầu.

---

So sánh giá cước với thị trường

📊 Theo khảo sát:

👉 Rõ ràng, Trọng Tấn có lợi thế lớn về giá khi khách gửi số lượng hàng lớn, vừa đảm bảo chi phí tiết kiệm vừa giữ chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp.

Giờ nhận hàng tại Sài Gòn

📦 Hàng hóa được nhận tại kho Bình Tân – TP.HCM từ 7h00 đến 17h00 mỗi ngày.

• 📍 Khách có thể tự mang hàng đến kho hoặc đăng ký dịch vụ xe trung chuyển tận nơi.

• 🚛 Hàng được gom chuyến trước 16h00, để kịp xếp xe và đi trong ngày.

⚠️ Khách gửi hàng lẻ nên mang đến trước 14h để đảm bảo có chỗ ghép hàng.

---

Giờ xe xuất bến

🕖 Xe tuyến Sài Gòn – An Giang khởi hành 2 chuyến/ngày:

• 🚚 Chuyến 1: 17h30 – xe ghép hàng, giao Long Xuyên vào sáng hôm sau.

• 🚛 Chuyến 2: 20h00 – xe bao chuyến hoặc hàng gấp.

⏱️ Thời gian vận chuyển trung bình: 8 – 12 giờ, tùy địa điểm nhận.

---

Điểm giao hàng tại An Giang

📍 Các điểm giao chính:

• TP. Long Xuyên – kho chính tại trung tâm.

• Châu Đốc, Tân Châu, Chợ Mới – giao bằng xe trung chuyển.

• Huyện vùng sâu – có thể phát sinh thêm phụ phí trung chuyển.

✅ Khách có thể chọn:

• Giao tại kho An Giang (không mất phí thêm).

• Giao tận nơi (có phí trung chuyển, báo giá trước).

Thời gian gửi hàng ghép

🚛 Với hàng lẻ, hàng ghép, thời gian vận chuyển trung bình là 8 – 12 tiếng.

• 📦 Gửi hàng buổi sáng tại kho Sài Gòn → sáng hôm sau nhận tại Long Xuyên.

• ⏱️ Hàng hóa được ưu tiên giao trong vòng 24h, phù hợp cho shop online, doanh nghiệp gửi hàng thường xuyên.

💡 Đây là hình thức tiết kiệm nhất, nhưng cần chủ động thời gian gửi sớm.

---

Thời gian gửi hàng bao xe

🕒 Khi thuê bao xe tải riêng, thời gian vận chuyển rút ngắn còn 6 – 8 tiếng, vì xe đi thẳng Sài Gòn → An Giang mà không ghé dọc đường.

✔️ Phù hợp cho:

• Hàng cồng kềnh, nội thất, dọn nhà.

• Hàng giá trị cao, cần an toàn tuyệt đối.

💰 Mặc dù chi phí cao hơn, nhưng tiết kiệm thời gian – hạn chế rủi ro – kiểm soát tốt lịch giao nhận.

---

Thời gian gửi hàng hỏa tốc

⚡ Với dịch vụ hỏa tốc, Trọng Tấn cam kết:

• Xe khởi hành trong vòng 3 – 4 giờ sau khi nhận đơn.

• Hàng giao trong ngày, phù hợp với hàng quan trọng như: chứng từ, linh kiện thay thế, hợp đồng.

📍 Tuy chi phí cao hơn 20 – 30% so với giá thường, nhưng dịch vụ này đảm bảo tốc độ – an toàn – chính xác tuyệt đối về thời gian.

Nhận hàng số lượng lớn Sài Gòn An Giang với giá vận chuyển rẻ. Xe tải chở hàng TPHCM đi An Giang chạy 5 chuyến/ngày. Nhận vận chuyển hàng hóa bao xe, hàng ghép, hàng cồng kềnh chuyển đi An Giang đi trong ngày. Chành xe Sài Gòn cung cấp các chuyến xe chở hàng Sài Gòn đi An Giang.

Lộ trình chính từ Sài Gòn đến An Giang

Vận chuyển hàng hóa từ Sài Gòn đến An Giang thường đi theo quốc lộ 1A và quốc lộ 91.

• 🚚 Thời gian trung bình khoảng 6–8 tiếng, tùy loại phương tiện.

• 🛣️ Tuyến đường chủ yếu đi qua các tỉnh Long An, Tiền Giang, Đồng Tháp trước khi đến An Giang.

Việc lựa chọn lộ trình này mang đến:

• ⏱️ Tiết kiệm thời gian, hạn chế vòng vèo không cần thiết.

• 📦 Đảm bảo hàng hóa an toàn vì tuyến đường có nhiều trạm dừng nghỉ, kho bãi hỗ trợ.

---

Lộ trình thay thế và dự phòng

Trong một số trường hợp kẹt xe hoặc thời tiết xấu, doanh nghiệp thường lựa chọn lộ trình thay thế.

• 🔄 Có thể đi theo đường cao tốc Trung Lương – Mỹ Thuận để rút ngắn thời gian.

• 🏞️ Một số tuyến tỉnh lộ nhỏ hơn cũng được sử dụng cho hàng gấp, cần giao trong ngày.

💡 Việc xây dựng lộ trình dự phòng minh bạch giúp khách hàng nắm rõ tình hình và chủ động hơn.

---

Minh bạch trong thông tin lộ trình

Khách hàng được cung cấp chi tiết lộ trình di chuyển, từ lúc xe xuất phát đến điểm giao hàng.

• 📲 Có thể theo dõi qua hệ thống GPS định vị trực tuyến.

• 📝 Mọi thay đổi trong hành trình đều được thông báo kịp thời.

👉 Đây là yếu tố tạo nên sự tin tưởng tuyệt đối giữa khách hàng và đơn vị vận chuyển.

Vận chuyển đường bộ bằng xe tải

• 🚛 Linh hoạt, phù hợp với đơn hàng từ nhỏ đến lớn.

• 🕒 Thời gian nhanh, đặc biệt cho hàng giao trong ngày.

Hạn chế:

• ⚠️ Dễ bị ảnh hưởng bởi ùn tắc giao thông.

• 💸 Chi phí phụ thuộc vào biến động giá xăng dầu.

---

Vận chuyển đường thủy nội địa

An Giang nằm sát sông Tiền, sông Hậu nên đường thủy là lợi thế.

• 🚤 Hàng hóa cồng kềnh, nặng có thể vận chuyển dễ dàng với chi phí rẻ.

• 🌊 Phù hợp với vận chuyển nông sản, vật liệu xây dựng.

Nhược điểm:

• 🕒 Thời gian lâu hơn đường bộ.

• 📍 Phụ thuộc nhiều vào thời tiết, thủy triều.

---

Vận chuyển kết hợp đa phương thức

Đây là mô hình tối ưu nhất hiện nay.

• 🔄 Kết hợp đường bộ + đường thủy giúp tiết kiệm chi phí và linh hoạt về thời gian.

• 🛠️ Doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh lộ trình tùy nhu cầu khách hàng.

Bảng so sánh hình thức vận chuyển:

Hệ thống kho bãi tại trung tâm

• 🏢 Nằm gần các tuyến đường lớn: QL1A, cao tốc Trung Lương, thuận lợi tập kết hàng.

• 🚚 Dễ dàng cho xe tải lớn ra vào, giảm thời gian bốc xếp.

Ngoài ra:

• 📦 Kho bãi có sức chứa lớn, hỗ trợ lưu kho tạm thời.

• 🔐 Đảm bảo an ninh, giám sát 24/7.

---

Điểm nhận hàng đa dạng khu vực

Khách hàng có thể gửi hàng tại nhiều chi nhánh ở các quận:

• 📍 Quận 7, Bình Tân, Thủ Đức – khu vực tập trung nhiều doanh nghiệp, nhà kho.

• 🏙️ Giúp tiết kiệm thời gian di chuyển, thuận tiện hơn cho khách gửi lẻ.

💡 Việc phân bổ nhiều điểm nhận tạo nên sự linh hoạt và thuận tiện tối đa.

---

Dịch vụ nhận hàng tận nơi

• 🚪 Xe tải nhỏ, xe bán tải đến tận kho xưởng hoặc cửa hàng của khách để nhận hàng.

• ⏱️ Đáp ứng nhu cầu gửi nhanh trong ngày, không cần khách tự mang hàng ra điểm tập kết.

👉 Đây là dịch vụ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.

Trung tâm giao nhận tại thành phố Long Xuyên

• 🏢 Là đầu mối chính, dễ dàng phân phối đi các huyện, thị xã.

• 🚛 Hệ thống kho bãi hiện đại, thuận tiện cho việc lưu trữ tạm thời.

Khách hàng có thể đến trực tiếp nhận hàng hoặc yêu cầu giao tận nơi.

---

Các điểm giao hàng huyện, thị xã

Đơn vị vận chuyển mở nhiều điểm giao nhận nhỏ lẻ tại:

• 📍 Châu Đốc, Tân Châu, Chợ Mới, Tri Tôn…

• 🛣️ Đáp ứng nhu cầu của khách ở xa trung tâm, tránh di chuyển nhiều.

💡 Đây là yếu tố tạo nên sự linh hoạt, giúp hàng đến tay khách nhanh hơn.

---

Giao hàng tận nơi theo yêu cầu

• 🚚 Hàng được đưa đến tận cửa hàng, nhà máy hoặc địa chỉ cá nhân.

• 📦 Phù hợp cho khách hàng bận rộn, không thể ra điểm nhận.

👉 Đây là dịch vụ tăng trải nghiệm khách hàng, đồng thời đảm bảo tiến độ công việc.

Nhận và giao hàng tận nơi

Dịch vụ nhận – giao hàng tận nơi là lựa chọn phổ biến cho khách hàng bận rộn hoặc có đơn hàng số lượng lớn.

• 🚚 Xe tải nhỏ hoặc xe bán tải sẽ đến tận nhà, kho xưởng để nhận hàng.

• ⏰ Khách hàng không cần mất thời gian di chuyển đến điểm tập kết.

Ngoài ra:

• 🔐 Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng hóa trong suốt hành trình.

• 📲 Khách có thể theo dõi trạng thái đơn hàng qua ứng dụng hoặc tin nhắn.

👉 Đây là hình thức linh hoạt nhất, phù hợp doanh nghiệp sản xuất, cửa hàng bán lẻ và khách cá nhân.

---

Nhận và gửi hàng tại kho bãi

Kho bãi tại Sài Gòn và An Giang được bố trí ở vị trí trung tâm, thuận tiện cho khách mang hàng đến gửi.

• 🏢 Kho rộng rãi, có hệ thống bốc xếp hỗ trợ nhanh chóng.

• 🚛 Thích hợp với khách có phương tiện riêng, muốn tiết kiệm chi phí giao nhận.

Tại kho:

• 📦 Khách hàng có thể kiểm tra, cân đo, đóng gói lại hàng trước khi ký gửi.

• 💳 Thanh toán trực tiếp hoặc xuất hóa đơn VAT nhanh chóng.

💡 Đây là giải pháp giúp khách hàng chủ động hơn trong quá trình gửi hàng.

---

Kết hợp linh hoạt hai hình thức

Nhiều doanh nghiệp lựa chọn phương án giao nhận kết hợp:

• 🚚 Hàng nhỏ lẻ gửi tại kho để tiết kiệm chi phí.

• 🏭 Hàng số lượng lớn hoặc gấp thì yêu cầu giao – nhận tận nơi.

Bảng so sánh hai hình thức:

Cung đường chính Sài Gòn – An Giang

Tuyến chính qua quốc lộ 1A – quốc lộ 91 là cung đường phổ biến.

• 🛣️ Thời gian từ 6–8 giờ, phù hợp cho hầu hết loại hàng hóa.

• ⛽ Chi phí vận hành ổn định, ít biến động.

Đặc biệt:

• 📦 Hàng hóa có thể trung chuyển tại các tỉnh dọc đường như Tiền Giang, Đồng Tháp.

• 🔄 Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí giao hàng nhiều điểm cùng lúc.

---

Cung đường kết hợp cao tốc

Khách hàng gấp rút có thể lựa chọn cao tốc Trung Lương – Mỹ Thuận.

• ⚡ Thời gian rút ngắn 1–2 giờ.

• 🚛 Thích hợp cho hàng cần giao ngay trong ngày.

Hạn chế:

• 💸 Chi phí vận chuyển cao hơn so với tuyến quốc lộ.

• 📍 Không phù hợp cho hàng khối lượng lớn, cồng kềnh.

---

Cung đường linh hoạt theo nhu cầu

Doanh nghiệp thường tối ưu cung đường bằng cách:

• 🚦 Kết hợp tuyến tỉnh lộ nhỏ để tránh kẹt xe.

• 🔄 Tổ chức giao hàng theo lịch trình gom hàng giúp tiết kiệm chi phí.

Biểu đồ minh họa tỷ lệ khách hàng chọn cung đường:

Dịch vụ bốc xếp tại kho

Khách hàng khi mang hàng đến kho sẽ được hỗ trợ bốc xếp hoàn toàn miễn phí.

• 🏋️ Nhân viên nhiều kinh nghiệm, sử dụng xe nâng, pallet.

• ⏱️ Rút ngắn thời gian chờ đợi, tránh hư hỏng hàng hóa.

Ngoài ra:

• 📦 Hỗ trợ sắp xếp hợp lý trong container/xe tải.

• 🔐 Đảm bảo an toàn, không xô lệch trong quá trình vận chuyển.

---

Đóng gói hàng hóa chuyên nghiệp

Hàng hóa được đóng gói theo chuẩn:

• 📦 Carton, màng PE, pallet gỗ tùy loại hàng.

• 🧯 Hàng dễ vỡ được chèn thêm mút xốp hoặc vật liệu chống sốc.

💡 Điều này giúp giảm thiểu rủi ro hư hỏng, đồng thời nâng cao sự yên tâm cho khách hàng.

---

Miễn phí – lợi ích cộng thêm cho khách hàng

Dịch vụ miễn phí bốc xếp, đóng gói mang lại lợi ích:

• 💸 Giúp khách tiết kiệm chi phí nhân công.

• 🤝 Tạo sự tin tưởng và gắn bó lâu dài với đơn vị vận chuyển.

👉 Đây là điểm cộng quan trọng khiến nhiều khách hàng lựa chọn chành xe Trọng Tấn thay vì đơn vị khác.

Chuẩn bị trước khi gửi hàng

Khách hàng cần chuẩn bị:

• 🧾 Thông tin chi tiết về hàng hóa (số lượng, khối lượng, loại hàng).

• 📦 Hàng hóa đã đóng gói hoặc yêu cầu hỗ trợ tại kho.

Việc chuẩn bị kỹ càng giúp:

• ⏱️ Rút ngắn thời gian làm thủ tục.

• 🔐 Tránh sai sót trong vận chuyển.

---

Thủ tục tại quầy tiếp nhận

Khi đến kho gửi hàng:

• 📝 Điền phiếu gửi hàng với thông tin đầy đủ.

• 💳 Thanh toán phí dịch vụ hoặc yêu cầu xuất hóa đơn.

Ngoài ra:

• 📲 Có thể đăng ký gửi hàng trực tuyến trước, đến kho chỉ cần xác nhận.

• 🚚 Nhân viên sẽ kiểm tra, cân đo lại hàng trước khi xếp xe.

---

Theo dõi và nhận thông báo

Sau khi gửi hàng, khách hàng sẽ:

• 📲 Nhận mã vận đơn để theo dõi online.

• 📩 Nhận SMS hoặc email thông báo khi hàng đến nơi.

👉 Đây là quy trình minh bạch, rõ ràng, đảm bảo khách hàng yên tâm tuyệt đối.

Tiết kiệm chi phí vận chuyển

Chành xe Trọng Tấn mang lại giải pháp tối ưu chi phí cho khách hàng.

• 💸 Giá cước cạnh tranh, thấp hơn nhiều so với thuê xe riêng.

• 📦 Có chính sách chiết khấu hấp dẫn cho khách hàng thân thiết hoặc gửi số lượng lớn.

Ngoài ra:

• 🔄 Lộ trình vận chuyển cố định, gom hàng nhiều đơn giúp giảm giá thành.

• 📊 Khách hàng có thể dự trù chi phí rõ ràng, minh bạch và ổn định.

👉 Đây là lý do nhiều doanh nghiệp và hộ kinh doanh ưu tiên lựa chọn Trọng Tấn.

---

Đảm bảo an toàn hàng hóa

An toàn hàng hóa luôn là yếu tố quan trọng.

• 🚚 Xe vận chuyển được bảo dưỡng định kỳ, trang bị đầy đủ dụng cụ chằng buộc.

• 🛡️ Hàng hóa được đóng gói cẩn thận, xếp dỡ chuyên nghiệp, giảm thiểu rủi ro hư hỏng.

Ngoài ra:

• 📲 Khách hàng có thể theo dõi hành trình qua GPS.

• 🧾 Có cam kết bồi thường rõ ràng nếu xảy ra sự cố.

💡 Điều này giúp khách hàng an tâm tuyệt đối trong quá trình vận chuyển.

---

Dịch vụ nhanh chóng – đúng hẹn

• ⏰ Thời gian vận chuyển Sài Gòn – An Giang chỉ 6–8 giờ.

• 📍 Có nhiều chuyến xe chạy liên tục trong ngày, linh hoạt cho khách gửi hàng.

Bảng tóm tắt thời gian vận chuyển:

Tư vấn chi tiết về dịch vụ

Nhân viên Trọng Tấn luôn sẵn sàng cung cấp thông tin cho khách hàng.

• 📞 Hỗ trợ qua hotline, Zalo, email bất kỳ thời điểm nào.

• 📝 Giải đáp chi tiết về giá cước, lộ trình, phương thức vận chuyển.

Điều này giúp khách hàng:

• 🔍 Hiểu rõ chi phí, tránh phát sinh ngoài hợp đồng.

• 💡 Chọn được phương án vận chuyển phù hợp nhất.

---

Hỗ trợ xử lý sự cố

Trong trường hợp phát sinh sự cố:

• ⚠️ Hàng chậm trễ, kẹt xe, hoặc thay đổi điểm giao nhận, nhân viên chủ động liên hệ với khách hàng.

• 🔄 Đề xuất phương án xử lý linh hoạt để đảm bảo tiến độ.

💡 Đây là yếu tố thể hiện sự chuyên nghiệp và trách nhiệm của đội ngũ Trọng Tấn.

---

Chăm sóc khách hàng sau vận chuyển

• 📲 Nhân viên sẽ gọi điện hoặc gửi tin nhắn xác nhận sau khi giao hàng thành công.

• 📝 Tiếp nhận góp ý để cải thiện dịch vụ.

👉 Điều này tạo nên trải nghiệm trọn vẹn, giúp khách hàng gắn bó lâu dài.

Thanh toán trực tiếp tại kho

Khách hàng có thể đến kho thanh toán khi gửi hàng.

• 💳 Hình thức thanh toán tiền mặt hoặc quẹt thẻ.

• 📦 Nhận hóa đơn đỏ VAT ngay tại chỗ nếu có nhu cầu.

Điều này phù hợp cho:

• 🏢 Doanh nghiệp cần chứng từ đầy đủ.

• 🛍️ Cá nhân muốn thanh toán nhanh gọn.

---

Thanh toán sau khi giao hàng

Một số khách hàng được hỗ trợ thanh toán sau:

• 🚚 Khi nhận hàng tại An Giang mới thanh toán.

• 🤝 Hình thức này tạo sự linh hoạt và tiện lợi, nhất là với khách mới.

⚠️ Tuy nhiên, hình thức này thường áp dụng cho khách gửi thường xuyên hoặc có hợp đồng dài hạn.

---

Chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử

• 💻 Hỗ trợ chuyển khoản qua Internet Banking.

• 📲 Có thể thanh toán bằng ví điện tử như Momo, ZaloPay.

Bảng thống kê phương thức thanh toán phổ biến:

Tiếp nhận đơn hàng

Quy trình bắt đầu từ lúc khách gửi yêu cầu:

• 📝 Điền thông tin đơn hàng tại kho hoặc gửi online.

• 📦 Nhân viên kiểm tra hàng hóa, cân đo và báo giá ngay.

👉 Điều này giúp khách hàng nắm rõ chi phí trước khi ký gửi, tránh phát sinh.

---

Sắp xếp và bốc xếp hàng

• 🚛 Hàng hóa được sắp xếp theo tuyến, đảm bảo tối ưu không gian xe.

• 🏋️ Đội ngũ bốc xếp hỗ trợ miễn phí, giảm thời gian chờ đợi.

Ngoài ra:

• 🔐 Hàng dễ vỡ, hàng giá trị cao được đánh dấu và bố trí riêng.

• 📲 Cập nhật tình trạng lên hệ thống để khách theo dõi.

---

Theo dõi – giao hàng – phản hồi

• ⏰ Xe khởi hành theo đúng lịch trình đã thông báo.

• 📩 Khách hàng nhận SMS khi hàng đến nơi.

Sau đó:

• 📞 Nhân viên gọi điện xác nhận hàng đã được giao.

• 🧾 Cung cấp hóa đơn, chứng từ đầy đủ.

💡 Quy trình khép kín này giúp đảm bảo tính minh bạch, chính xác và chuyên nghiệp.

Liên hệ trực tiếp qua hotline và nhân viên phụ trách

Khi phát hiện sự cố, khách hàng cần liên hệ ngay với hotline 24/7 hoặc nhân viên đã tiếp nhận đơn hàng.

• 📞 Thông tin sự cố được ghi nhận trực tiếp, xử lý trong thời gian nhanh nhất.

• 📝 Nhân viên hỗ trợ hướng dẫn khách hàng cách chụp ảnh, quay video hiện trường để có bằng chứng xác thực.

Điều này giúp:

• 🔍 Xác minh nhanh chóng tình trạng hàng hóa.

• 🔄 Tránh mất thời gian qua nhiều khâu trung gian.

👉 Đây là kênh phản ánh hiệu quả và nhanh nhất khi có sự cố phát sinh.

---

Gửi phản ánh qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến

Ngoài hotline, khách hàng có thể chọn kênh email hoặc form online.

• 📧 Email được hệ thống lưu lại, dễ dàng tra cứu khi cần đối chiếu.

• 🌐 Form trực tuyến tích hợp trên website giúp khách hàng điền thông tin cụ thể: mã vận đơn, loại sự cố, yêu cầu hỗ trợ.

Ưu điểm:

• 🗂️ Thông tin phản ánh được lưu trữ khoa học, dễ dàng theo dõi.

• 📊 Khách hàng nhận được phản hồi tự động, đảm bảo sự minh bạch.

💡 Đây là cách tiện lợi cho khách bận rộn, không thể gọi điện ngay lập tức.

---

Thời gian xử lý phản ánh

Chành xe Trọng Tấn cam kết xử lý sự cố theo lộ trình rõ ràng:

• ⏱️ Trong vòng 2 giờ: phản hồi đầu tiên.

• 📝 Trong vòng 24 giờ: đưa ra phương án xử lý hoặc bồi thường.

Bảng cam kết xử lý sự cố:

👉 Sự rõ ràng về thời gian giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng hơn.

Điều kiện được đền bù

Khách hàng sẽ được đền bù nếu sự cố xuất phát từ lỗi vận chuyển hoặc sơ suất của đơn vị.

• 🚚 Hàng bị mất, thất lạc, giao nhầm hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• 🛡️ Áp dụng cho hàng đã được đóng gói đúng tiêu chuẩn và có phiếu gửi hợp lệ.

Tuy nhiên:

• ⚠️ Không áp dụng cho hàng tự đóng gói sơ sài hoặc hàng cấm theo quy định pháp luật.

• 📄 Khách hàng cần cung cấp hóa đơn, chứng từ để chứng minh giá trị hàng hóa.

---

Mức đền bù cụ thể

Chính sách đền bù được áp dụng theo giá trị hàng hóa hoặc mức quy định sẵn:

• 💸 Với hàng có hóa đơn: đền bù 100% giá trị theo hóa đơn.

• 📦 Với hàng không có hóa đơn: đền bù theo mức cam kết tối đa trong hợp đồng.

Bảng minh họa mức đền bù:

---

Quy trình nhận bồi thường

Khách hàng làm thủ tục bồi thường theo các bước:

• 📝 Nộp đơn yêu cầu bồi thường kèm chứng từ (phiếu gửi, hình ảnh, hóa đơn).

• 🔍 Đơn vị vận chuyển kiểm tra, xác minh thông tin trong vòng 24 giờ.

• 💳 Chi trả bồi thường trực tiếp bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trong 3–5 ngày làm việc.

👉 Quy trình ngắn gọn, minh bạch, giúp khách hàng nhanh chóng nhận được quyền lợi chính đáng.