Dễ dàng theo dõi hành trình bưu kiện của bạn mọi lúc mọi nơi với hệ thống quản lý vận đơn Viettel Post. Tra cứu thông tin, cập nhật trạng thái, và nhận thông báo qua tin nhắn hoặc email một cách tiện lợi.
Bạn đang lo lắng về tình trạng bưu kiện của mình? Bạn muốn theo dõi hành trình của bưu kiện một cách trực quan và chi tiết? Viettel Post mang đến cho bạn giải pháp quản lý vận đơn hoàn hảo, giúp bạn dễ dàng theo dõi mọi thông tin liên quan đến bưu kiện của mình mọi lúc mọi nơi.
Hệ thống quản lý vận đơn Viettel Post là gì?
Hệ thống quản lý vận đơn Viettel Post là một công cụ trực tuyến giúp khách hàng theo dõi và quản lý các đơn hàng của mình một cách dễ dàng và hiệu quả. Hệ thống được tích hợp trên website và ứng dụng di động của Viettel Post, cho phép khách hàng truy cập thông tin vận đơn mọi lúc mọi nơi.
Các tính năng chính của hệ thống:
- Tra cứu thông tin vận đơn: Khách hàng có thể tra cứu thông tin vận đơn bằng mã vận đơn, số điện thoại người gửi hoặc người nhận. Hệ thống cung cấp đầy đủ thông tin về hành trình vận chuyển của bưu kiện như: trạng thái vận đơn, vị trí bưu kiện, thời gian dự kiến giao hàng…
- Cập nhật trạng thái vận đơn: Hệ thống tự động cập nhật trạng thái vận đơn theo thời gian thực, giúp khách hàng theo dõi được chính xác hành trình di chuyển của bưu kiện.
- Nhận thông báo vận đơn: Khách hàng có thể cài đặt nhận thông báo vận đơn qua tin nhắn SMS hoặc email. Hệ thống sẽ gửi thông báo cho khách hàng khi có thay đổi về trạng thái vận đơn của bưu kiện.
- Quản lý nhiều đơn hàng cùng lúc: Khách hàng có thể quản lý nhiều đơn hàng cùng lúc trong một giao diện duy nhất. Hệ thống cho phép khách hàng lọc và tìm kiếm đơn hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau như: mã vận đơn, trạng thái vận đơn, thời gian gửi hàng…
- Lưu trữ thông tin vận đơn: Hệ thống lưu trữ thông tin vận đơn của khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định, giúp khách hàng dễ dàng tra cứu lại thông tin khi cần thiết.
Lợi ích của việc sử dụng hệ thống:
- Tiết kiệm thời gian: Hệ thống giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tra cứu thông tin vận đơn qua tổng đài hoặc tại bưu cục.
- Theo dõi bưu kiện dễ dàng: Khách hàng có thể theo dõi hành trình vận chuyển của bưu kiện mọi lúc mọi nơi, mọi thiết bị.
- An tâm về tình trạng bưu kiện: Nhờ cập nhật trạng thái vận đơn theo thời gian thực, khách hàng luôn an tâm về tình trạng của bưu kiện.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Hệ thống mang đến trải nghiệm quản lý vận đơn chuyên nghiệp và tiện lợi cho khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của Viettel Post.
Hệ thống quản lý vận đơn Viettel Post là công cụ hữu ích dành cho cả cá nhân và doanh nghiệp. Hệ thống giúp khách hàng quản lý vận đơn một cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ của Viettel Post.
Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý vận đơn Viettel Post
1. Các bước tra cứu thông tin vận đơn
Bước 1: Truy cập website hoặc ứng dụng di động của Viettel Post.
Bước 2: Đăng nhập tài khoản Viettel Post hoặc sử dụng tính năng tra cứu nhanh mà không cần đăng nhập.
Bước 3: Nhập mã vận đơn hoặc số điện thoại người gửi/người nhận vào ô tìm kiếm.
Bước 4: Nhấn nút “Tra cứu”.
Hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin về vận đơn của bạn như:
- Mã vận đơn
- Người gửi
- Người nhận
- Dịch vụ sử dụng
- Trạng thái vận đơn
- Vị trí bưu kiện
- Thời gian dự kiến giao hàng
- Chi tiết cước phí
2. Cách thức cập nhật trạng thái vận đơn
Hệ thống quản lý vận đơn Viettel Post tự động cập nhật trạng thái vận đơn theo thời gian thực. Tuy nhiên, bạn cũng có thể tự động cập nhật trạng thái vận đơn bằng cách:
- Truy cập vào trang chi tiết vận đơn.
- Nhấn nút “Cập nhật trạng thái”.
- Hệ thống sẽ hiển thị các trạng thái vận đơn hiện có. Bạn hãy chọn trạng thái phù hợp với tình trạng hiện tại của bưu kiện.
- Nhấn nút “Cập nhật”.
3. Cài đặt nhận thông báo qua tin nhắn hoặc email
Bước 1: Truy cập vào trang chi tiết vận đơn.
Bước 2: Nhấn vào nút “Cài đặt thông báo”.
Bước 3: Chọn phương thức nhận thông báo mà bạn muốn (tin nhắn SMS hoặc email).**
Bước 4: Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn muốn nhận thông báo.
Bước 5: Nhấn nút “Lưu”.
Hệ thống sẽ gửi thông báo cho bạn qua tin nhắn SMS hoặc email khi có thay đổi về trạng thái vận đơn của bưu kiện.
Lưu ý:
- Bạn có thể cài đặt nhận thông báo cho nhiều vận đơn cùng lúc.
- Bạn có thể thay đổi hoặc hủy cài đặt nhận thông báo bất cứ lúc nào.
Ngoài ra, hệ thống quản lý vận đơn Viettel Post còn có nhiều tính năng hữu ích khác như:
- Lưu trữ thông tin vận đơn
- Quản lý nhiều đơn hàng cùng lúc
- In ấn thông tin vận đơn
- Gửi yêu cầu hỗ trợ
Để biết thêm thông tin chi tiết về cách sử dụng hệ thống quản lý vận đơn Viettel Post, bạn có thể tham khảo hướng dẫn sử dụng trên website hoặc ứng dụng di động của Viettel Post hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel Post để được hỗ trợ.
Giải đáp các thắc mắc thường gặp về hệ thống quản lý vận đơn Viettel Post
1. Một số lỗi thường gặp khi sử dụng hệ thống và cách khắc phục
Lỗi 1: Không thể tra cứu thông tin vận đơn.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại mã vận đơn hoặc số điện thoại người gửi/người nhận đã nhập chính xác hay chưa.
- Xóa cache và cookies của trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.
- Khởi động lại thiết bị.
- Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel Post để được hỗ trợ.
Lỗi 2: Không nhận được thông báo cập nhật trạng thái vận đơn.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra cài đặt thông báo trên trang chi tiết vận đơn hoặc trong phần cài đặt của ứng dụng di động.
- Đảm bảo rằng bạn đã bật tính năng nhận thông báo cho vận đơn.
- Kiểm tra kết nối internet của thiết bị.
- Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel Post để được hỗ trợ.
Lỗi 3: Hệ thống hiển thị thông tin vận đơn không chính xác.
Cách khắc phục:
- Cập nhật lại trang web hoặc ứng dụng di động.
- Xóa cache và cookies của trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.
- Khởi động lại thiết bị.
- Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel Post để được hỗ trợ.
Lỗi 4: Không thể cập nhật trạng thái vận đơn.
Cách khắc phục:
- Đảm bảo rằng bạn có quyền cập nhật trạng thái vận đơn.
- Kiểm tra kết nối internet của thiết bị.
- Cập nhật lại trang web hoặc ứng dụng di động.
- Khởi động lại thiết bị.
- Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel Post để được hỗ trợ.
2. Thông tin liên hệ để hỗ trợ khách hàng khi sử dụng hệ thống
- Số điện thoại: 1900 8095
- Email: cskh@viettelpost.com.vn
- Website: https://viettelpost.com
- Địa chỉ: Tòa nhà Viettel Post, Ngõ 15 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Lưu ý:
- Bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel Post hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống quản lý vận đơn.
- Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua các kênh trên đây để được hỗ trợ một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hy vọng những thông tin trên đây sẽ giúp bạn giải đáp được các thắc mắc thường gặp về hệ thống quản lý vận đơn Viettel Post.
So sánh hệ thống quản lý vận đơn Viettel Post với các hệ thống khác trên thị trường
| Tính năng | Viettel Post | Giao Hàng Nhanh | VNPost | Ahamove |
| Lĩnh vực hoạt động | Toàn quốc | Toàn quốc | Toàn quốc | Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng |
| Dịch vụ vận chuyển | Bưu kiện, hàng hóa | Bưu kiện, hàng hóa | Bưu kiện, thư từ | Đồ ăn, thức uống, hoa tươi, quà tặng |
| Giá cước | Cạnh tranh, nhiều ưu đãi | Cạnh tranh, nhiều ưu đãi | Cạnh tranh, nhiều ưu đãi | Cạnh tranh, nhiều ưu đãi |
| Tốc độ vận chuyển | Nhanh chóng, linh hoạt | Nhanh chóng, linh hoạt | Nhanh chóng, linh hoạt | Nhanh chóng trong nội thành |
| Phạm vi giao hàng | Toàn quốc | Toàn quốc | Toàn quốc | Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng |
| Hệ thống quản lý vận đơn | Miễn phí, dễ sử dụng | Miễn phí, dễ sử dụng | Miễn phí, dễ sử dụng | Miễn phí, dễ sử dụng |
| Tính năng nổi bật | Theo dõi hành trình vận đơn chi tiết, cập nhật trạng thái vận đơn theo thời gian thực, nhận thông báo qua tin nhắn SMS hoặc email | Theo dõi hành trình vận đơn chi tiết, cập nhật trạng thái vận đơn theo thời gian thực, nhận thông báo qua tin nhắn SMS hoặc email | Theo dõi hành trình vận đơn chi tiết, cập nhật trạng thái vận đơn theo thời gian thực, nhận thông báo qua tin nhắn SMS hoặc email | Giao hàng nhanh chóng trong nội thành, nhiều ưu đãi cho khách hàng mới |
| Điểm mạnh | Thương hiệu uy tín, mạng lưới rộng khắp, giá cước cạnh tranh | Giá cước cạnh tranh, nhiều ưu đãi, hỗ trợ đa dạng các dịch vụ | Thương hiệu uy tín, mạng lưới rộng khắp, đa dạng các dịch vụ | Tốc độ giao hàng nhanh chóng trong nội thành, phù hợp cho việc giao đồ ăn, thức uống, hoa tươi, quà tặng |
| Điểm yếu | Phí ship ngoại tỉnh cao | Phí ship ngoại tỉnh cao | Phí ship ngoại tỉnh cao | Chỉ hoạt động tại 3 thành phố lớn |
| Đối tượng phù hợp | Cá nhân, doanh nghiệp | Cá nhân, doanh nghiệp | Cá nhân, doanh nghiệp | Cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu giao hàng nhanh chóng trong nội thành |
Lưu ý:
- Bảng so sánh trên chỉ mang tính chất tham khảo, thông tin có thể thay đổi theo thời gian.
- Để có được thông tin chính xác nhất, bạn nên truy cập website hoặc liên hệ trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ để được tư vấn cụ thể.
Chúc bạn lựa chọn được hệ thống quản lý vận đơn phù hợp với nhu cầu của mình!
Với hệ thống quản lý vận đơn Viettel Post, bạn có thể tra cứu thông tin, cập nhật trạng thái, và nhận thông báo qua tin nhắn hoặc email một cách tiện lợi. Viettel Post cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và uy tín nhất.
Thông tin liên hệ đến Vận tải Trọng Tấn
Vận tải Trọng Tấn cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, giá cả cạnh tranh và chế độ bảo hành uy tín. Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ và đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Số điện thoại: 0945747477 – 0913959585
- Địa chỉ: 789 Lê Thị Riêng, phường Thới An, quận 12, TP.HCM
- Email chính thức: Tranthanhdoanshs@gmail.com
Đội ngũ nhân viên của chúng tôi trực điện thoại 24/7 sẽ luôn hồi đáp khách hàng trong thời gian ngắn nhất!
Bài viết dành cho người đọc ở khắp 63 tỉnh thành trên cả nước: Bắc Giang, Bắc Kạn, Bạc Liêu, Bắc Ninh, Bà Rịa – Vũng Tàu, Bến Tre, Bình Định, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Cần Thơ, Cao Bằng, Đà Nẵng, Đắk Lắk, Đắk Nông, Điện Biên, Đồng Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Hà Giang, Hà Nam, Hà Nội, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hải Phòng, Hậu Giang, Hòa Bình, Hưng Yên, Khánh Hòa, Kiên Giang, Kon Tum, Lai Châu, Lâm Đồng, Lạng Sơn, Lào Cai, Long An, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Ninh Thuận, Phú Thọ, Phú Yên, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Ninh, Quảng Trị, Sóc Trăng, Sơn La, Tây Ninh, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế, Tiền Giang, Trà Vinh, Tuyên Quang, Vĩnh Long, Vĩnh Phúc, Yên Bái và đặc biệt là khắp các quận huyện, thành phố của TPHCM (huyện Bình Chánh, quận Bình Tân, quận Bình Thạnh, huyện Cần Giờ, huyện Củ Chi, quận Gò Vấp, huyện Hóc Môn, huyện Nhà Bè, quận Phú Nhuận, Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, quận Tân Bình, quận Tân Phú, TP Thủ Đức)