Chành xe Hà Nội chuyển hàng đi Cẩm Lệ Đà Nẵng là dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ từ các khu vực nội thành và ngoại thành Hà Nội đến quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng thông qua các phương tiện như xe tải thùng, xe mui bạt, xe container, v.v.
Thuật ngữ “chành xe” thường được dùng để chỉ điểm tập kết – trung chuyển hàng hóa, nơi mà hàng từ nhiều chủ hàng được gom lại và vận chuyển chung trên một chuyến xe nhằm tiết kiệm chi phí.
Tại tuyến Hà Nội – Cẩm Lệ, chành xe Trọng Tấn đóng vai trò là đầu mối tiếp nhận, phân loại, đóng hàng, bố trí phương tiện phù hợp và tổ chức vận chuyển hàng hóa đúng thời gian cam kết. Dịch vụ này phù hợp cho cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp cần gửi hàng lẻ, hàng ghép, hoặc hàng nguyên chuyến đi Đà Nẵng một cách tiết kiệm và an toàn.
Giới thiệu tổng quan về dịch vụ Hà Nội chuyển hàng đi Cẩm Lệ Đà Nẵng của Trọng Tấn
Tuyến Hà Nội chuyển hàng đi Cẩm Lệ Đà Nẵng là một trong những tuyến vận chuyển liên tỉnh được khai thác ổn định và thường xuyên bởi hệ thống chành xe Trọng Tấn. Đây là tuyến đường kết nối hai khu vực có nhu cầu giao thương cao, đặc biệt là các mặt hàng tiêu dùng, thiết bị công nghiệp, vật liệu xây dựng, đồ nội thất, hàng sản xuất và hàng thương mại điện tử.
Đơn vị Trọng Tấn là một trong những doanh nghiệp hoạt động lâu năm trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa nội địa. Với hệ thống kho bãi rộng rãi tại Hà Nội và Đà Nẵng cùng đội xe đa dạng tải trọng, Trọng Tấn đảm nhận nhiều hình thức vận chuyển, đáp ứng được nhu cầu đa dạng từ khách hàng cá nhân đến doanh nghiệp.
Dịch vụ vận chuyển hàng từ Hà Nội đi Cẩm Lệ Đà Nẵng hiện được tổ chức với tần suất xe chạy mỗi ngày, thời gian giao nhận linh hoạt, có hỗ trợ giao tận nơi hoặc nhận tại kho tùy theo yêu cầu. Điểm nổi bật của tuyến này là khả năng vận chuyển ổn định quanh năm, kể cả các dịp lễ Tết, với thời gian di chuyển trung bình từ 1,5 đến 2 ngày tùy theo loại hàng và lịch trình cụ thể.
Giá cước dịch vụ Hà Nội chuyển hàng đi Cẩm Lệ Đà Nẵng
Giá cước dịch vụ Hà Nội chuyển hàng đi Cẩm Lệ Đà Nẵng tại chành xe Trọng Tấn được tính dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm loại hàng hóa, hình thức vận chuyển, khối lượng hoặc kích thước hàng, quãng đường giao nhận và thời gian yêu cầu. Mức giá có thể thay đổi theo từng thời điểm, đặc biệt vào mùa cao điểm hoặc dịp lễ Tết.
Tham khảo bảng giá vận chuyển cơ bản:
| Hình thức vận chuyển | Loại hàng hóa | Đơn giá tham khảo |
|---|---|---|
| Ghép hàng (chung xe) | Hàng nhẹ (bao, thùng) | Từ 1.000 – 1.300đ/kg |
| Ghép hàng (chung xe) | Hàng nặng (thiết bị, sắt thép…) | Từ 250.000 – 350.000đ/m³ |
| Nguyên chuyến xe tải 1.4 tấn | Hàng số lượng lớn | Khoảng 6 – 7 triệu/chuyến |
| Nguyên chuyến xe tải 5 tấn | Máy móc, pallet nặng | Khoảng 12 – 14 triệu/chuyến |
| Chuyển phát nhanh | Giấy tờ, hàng gọn nhẹ | Từ 300.000 – 600.000đ/lượt |
Lưu ý: Giá trên chỉ mang tính chất tham khảo. Mức giá cụ thể sẽ được báo sau khi khảo sát hàng hóa thực tế.
Các yếu tố ảnh hưởng đến giá cước gồm:
- Loại hàng hóa: Hàng nặng, hàng dễ vỡ, hàng giá trị cao… có thể tính theo khối hoặc theo trọng lượng riêng biệt.
- Khối lượng & kích thước: Hàng lớn hơn, chiếm diện tích nhiều hơn sẽ có đơn giá cao hơn.
- Hình thức vận chuyển: Ghép hàng tiết kiệm chi phí, còn nguyên chuyến hoặc chuyển phát nhanh thường có giá cao hơn.
- Cự ly giao nhận: Nếu giao nhận tận nơi tại các quận huyện xa trung tâm, có thể tính thêm phụ phí.
- Thời điểm gửi hàng: Mức giá có thể thay đổi theo mùa, ngày lễ, hoặc theo biến động giá nhiên liệu.
Để nhận báo giá chính xác, khách hàng nên cung cấp đầy đủ thông tin hàng hóa (loại, kích thước, địa chỉ nhận/giao) qua hotline hoặc Zalo của Trọng Tấn trước khi gửi hàng.
Thời gian vận chuyển hàng Hà Nội – Cẩm Lệ Đà Nẵng mất bao lâu?
Thời gian vận chuyển hàng từ Hà Nội đi Cẩm Lệ Đà Nẵng tại chành xe Trọng Tấn thường dao động từ 30 đến 48 giờ, tùy theo hình thức gửi hàng và điều kiện thực tế trong quá trình vận chuyển. Đây là mốc thời gian tương đối ổn định cho tuyến đường dài khoảng 800 km, được vận hành liên tục mỗi ngày.
Khung giờ xuất phát và giao hàng
- Xe ghép hàng: Thường xuất phát từ kho Hà Nội vào 18h – 21h hàng ngày.
Giao hàng tại Đà Nẵng vào buổi chiều hoặc sáng hôm sau sau khi đến kho Cẩm Lệ. - Xe nguyên chuyến: Có thể khởi hành linh hoạt theo yêu cầu khách hàng, tùy thời điểm bốc hàng.
- Chuyển phát nhanh: Có thể được ưu tiên xếp chuyến sớm nhất, rút ngắn thời gian xuống còn 24–36 giờ tùy thực tế.
Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian giao nhận
- Loại hàng hóa và hình thức vận chuyển: Ghép hàng thường mất thời gian gom đủ chuyến, trong khi nguyên chuyến chạy trực tiếp nên nhanh hơn.
- Điều kiện giao thông: Lưu lượng xe, thi công đường bộ, thời tiết (mưa lớn, bão…) có thể làm phát sinh chậm trễ.
- Vị trí giao/nhận hàng: Các địa chỉ xa trung tâm kho, ở ngoại ô hoặc khu vực khó tiếp cận sẽ cần thêm thời gian để điều phối.
- Thời điểm gửi hàng: Vào cao điểm (cuối năm, trước lễ Tết…), thời gian giao nhận có thể kéo dài hơn do lượng hàng tăng đột biến.
Khách hàng có thể theo dõi tiến trình giao hàng thông qua liên hệ trực tiếp với nhân viên điều phối tại kho Hà Nội hoặc Cẩm Lệ, để kịp thời cập nhật tình trạng đơn hàng và xử lý khi cần.
Cam kết bồi thường và xử lý hàng hóa hư hỏng, thất lạc
Trong quá trình vận chuyển hàng hóa từ Hà Nội đi Cẩm Lệ Đà Nẵng, chành xe Trọng Tấn cam kết đảm bảo an toàn cho hàng hóa, hạn chế tối đa rủi ro thất lạc, hư hỏng. Tuy nhiên, nếu xảy ra sự cố không mong muốn, đơn vị có chính sách bồi thường rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Chính sách đền bù hàng hóa
- Đối với hàng hóa có khai báo giá trị và có hóa đơn/chứng từ đi kèm:
Trọng Tấn cam kết bồi thường 100% giá trị hàng hóa theo giá trị khai báo hoặc giá ghi trong hóa đơn. - Đối với hàng hóa không khai báo giá trị:
Mức bồi thường áp dụng tối đa 5 lần cước phí vận chuyển, theo quy định chung của dịch vụ vận tải. - Hàng hóa vỡ, móp, biến dạng do đóng gói không đúng cách:
Sẽ không được bồi thường nếu lỗi thuộc về khâu đóng gói của người gửi.
Các trường hợp áp dụng bồi thường
- Mất hàng, giao thiếu số lượng đã nhận tại kho.
- Hư hỏng nghiêm trọng, ảnh hưởng đến chất lượng sử dụng hoặc giá trị hàng hóa.
- Giao nhầm địa chỉ, sai đối tượng nhận gây thiệt hại cho người gửi.
Hướng dẫn xử lý khi có sự cố hàng hóa
- Kiểm tra hàng ngay khi nhận: Khuyến khích người nhận mở hàng kiểm tra trước mặt nhân viên giao nhận (nếu giao tận nơi).
- Ghi nhận tình trạng hàng hóa: Chụp ảnh, quay video nếu phát hiện hư hỏng, mất mát để làm bằng chứng đối chiếu.
- Liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng: Thông qua số hotline hoặc Zalo của Trọng Tấn trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
- Cung cấp thông tin liên quan: Mã vận đơn, hình ảnh hàng hóa, giấy tờ chứng minh giá trị hàng để làm căn cứ xử lý.
Mọi khiếu nại hợp lệ sẽ được tiếp nhận và giải quyết trong thời gian sớm nhất, đảm bảo minh bạch và đúng theo cam kết ban đầu giữa hai bên.
Địa chỉ kho gửi hàng tại Hà Nội và điểm nhận tại Cẩm Lệ Đà Nẵng
Để thuận tiện cho việc giao nhận và theo dõi đơn hàng, dịch vụ Hà Nội chuyển hàng đi Cẩm Lệ Đà Nẵng của Trọng Tấn có hệ thống kho bãi cố định tại cả hai đầu tuyến. Khách hàng có thể chủ động đến trực tiếp kho để gửi hoặc nhận hàng theo nhu cầu.
Kho gửi hàng tại Hà Nội
- Địa chỉ: Trụ H3, Cầu Thanh Trì, Lĩnh Nam, quận Hoàng Mai, Hà Nội
- Thời gian làm việc: 7h00 – 19h00 từ thứ 2 đến thứ 7; chủ nhật làm việc buổi sáng
Kho Hà Nội là nơi tiếp nhận các loại hàng lẻ, hàng ghép, hàng nguyên chuyến gửi đi Đà Nẵng. Tại đây có đội ngũ nhân viên hỗ trợ bốc xếp, cân đo, đóng gói và phân loại hàng hóa để chuẩn bị cho quá trình vận chuyển.
Kho nhận hàng tại Đà Nẵng
- Địa chỉ: 479 Trường Sơn, phường Hòa Thọ Tây, quận Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng
- Thời gian làm việc: 7h00 – 18h00 tất cả các ngày trong tuần
Đây là điểm tập kết hàng tại khu vực miền Trung, phục vụ cho cả hình thức nhận tại kho và giao tận nơi theo yêu cầu. Sau khi hàng về đến Cẩm Lệ, khách hàng sẽ được thông báo nhận hàng hoặc sắp xếp lịch giao tận nhà tùy thỏa thuận trước đó.
Ngoài hình thức giao nhận tại kho, Trọng Tấn cũng hỗ trợ giao hàng tận nơi tại các tuyến nội thành Hà Nội và quận, huyện tại Đà Nẵng. Đối với những khu vực nằm ngoài vùng trung tâm, có thể phát sinh phụ phí tùy theo khoảng cách và điều kiện giao thông.
Việc nắm rõ thông tin địa chỉ kho giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc gửi hàng, nhận hàng cũng như liên hệ khi cần hỗ trợ.
Lịch trình và lộ trình vận chuyển hàng Hà Nội – Cẩm Lệ Đà Nẵng
Dịch vụ Hà Nội chuyển hàng đi Cẩm Lệ Đà Nẵng của Trọng Tấn được triển khai với tần suất đều đặn và lộ trình cố định, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển liên tục, hạn chế lưu kho kéo dài. Nhờ vào hệ thống xe tải chuyên tuyến, hàng hóa có thể được giao đúng thời gian cam kết, ngay cả trong các giai đoạn cao điểm.
Tần suất xe chạy mỗi ngày
- Xe ghép hàng: 1 – 2 chuyến/ngày, xuất phát từ kho Hà Nội vào 18h – 21h
- Xe nguyên chuyến: Linh động theo yêu cầu khách hàng, có thể khởi hành bất kỳ thời điểm nào trong ngày sau khi sắp xếp bốc hàng
Hàng hóa sau khi tập kết tại kho Lĩnh Nam (Hoàng Mai – Hà Nội) sẽ được phân loại và sắp xếp lên xe theo từng tuyến cụ thể, đảm bảo đúng loại hình vận chuyển (ghép hàng, nguyên chuyến, hàng nhanh…).
Lộ trình vận chuyển hàng hóa
Tuyến đường chính thường được sử dụng để vận chuyển từ Hà Nội đi Cẩm Lệ Đà Nẵng như sau:
Hà Nội → QL1A → Phủ Lý (Hà Nam) → Ninh Bình → Thanh Hóa → Vinh (Nghệ An) → Hà Tĩnh → Quảng Bình → Quảng Trị → Huế → Hầm Hải Vân → Đà Nẵng → Cẩm Lệ
Tùy thuộc vào tình trạng giao thông và thời tiết, tài xế có thể thay đổi linh hoạt một số chặng để đảm bảo thời gian giao hàng nhanh nhất có thể.
Các điểm dừng chính (trong trường hợp ghép hàng hoặc trung chuyển)
- Thanh Hóa
- Vinh – Nghệ An
- Đồng Hới – Quảng Bình
- Đông Hà – Quảng Trị
- Huế – Thừa Thiên Huế
Các điểm này có thể là nơi xe tạm dừng để giao hàng trung chuyển cho các đơn lẻ trước khi tiếp tục hành trình về Đà Nẵng.
Thời gian giao nhận dự kiến
- Hàng ghép: Từ 30 – 48 giờ kể từ khi xe xuất phát tại kho Hà Nội
- Hàng nguyên chuyến: Khoảng 24 – 36 giờ, tùy thời điểm khởi hành và điều kiện giao thông
- Hàng chuyển phát nhanh: Ưu tiên vận chuyển trước, có thể rút ngắn thời gian xuống 24 giờ nếu không phát sinh dừng giữa chặng
Lịch trình vận chuyển được điều phối và cập nhật thường xuyên bởi bộ phận điều hành tại Trọng Tấn, giúp khách hàng có thể nắm rõ tiến độ vận chuyển hàng hóa mọi lúc, mọi nơi.
Cách thức giao – nhận hàng linh hoạt cho khách hàng
Dịch vụ Hà Nội chuyển hàng đi Cẩm Lệ Đà Nẵng của Trọng Tấn được thiết kế với nhiều hình thức giao – nhận linh hoạt nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu đa dạng của khách hàng, từ cá nhân đến doanh nghiệp.
Các hình thức giao – nhận hàng phổ biến
1. Giao – nhận tại kho
- Khách hàng có thể đem hàng trực tiếp đến kho Hà Nội tại địa chỉ: Trụ H3, Cầu Thanh Trì, Lĩnh Nam, Hoàng Mai
- Hàng sẽ được giao về kho Đà Nẵng: 479 Trường Sơn, Cẩm Lệ
- Phù hợp với khách ở gần kho, có thể chủ động phương tiện di chuyển
2. Giao – nhận tận nơi
- Trọng Tấn hỗ trợ nhận hàng tại địa chỉ khách hàng cung cấp (nội thành Hà Nội) và giao tận nơi tại Cẩm Lệ hoặc các quận khác ở Đà Nẵng
- Áp dụng với đơn hàng có khối lượng lớn, hàng cồng kềnh hoặc khách không tiện đến kho
- Có thể phát sinh phụ phí tùy khu vực và điều kiện tiếp cận
3. Giao – nhận ngoài giờ hành chính
- Giao hàng buổi tối: Áp dụng với một số tuyến cố định, khách cần đặt trước để được sắp lịch
- Giao hàng cuối tuần: Hoạt động bình thường, nhưng cần thông báo trước để sắp xếp nhân sự giao – nhận
Quy trình giao – nhận cơ bản
Bước 1: Gửi thông tin hàng hóa
Khách hàng liên hệ qua điện thoại hoặc Zalo, cung cấp chi tiết: loại hàng, kích thước, trọng lượng, địa chỉ gửi và nhận.
Bước 2: Xác nhận hình thức vận chuyển
Trọng Tấn tư vấn phương án tối ưu (ghép hàng, nguyên chuyến, chuyển nhanh…), báo giá và thống nhất lịch nhận hàng.
Bước 3: Nhận hàng và lập biên bản
Nhân viên tiếp nhận hàng, cân đo – đóng gói lại (nếu cần), lập phiếu gửi hàng, ký nhận biên bản 2 bên.
Bước 4: Vận chuyển và giao hàng
Hàng hóa được đưa lên xe và vận chuyển theo lịch trình. Khi đến Đà Nẵng, hàng sẽ được giao tận nơi hoặc thông báo khách đến kho nhận (tùy thỏa thuận ban đầu).
Bước 5: Xác nhận hoàn tất
Khách hàng kiểm tra, ký nhận, đối chiếu thông tin đơn hàng. Trong trường hợp phát sinh sự cố, có thể phản ánh theo quy trình xử lý được hướng dẫn kèm theo.
Nhờ hệ thống điều phối chủ động và linh hoạt, chành xe Trọng Tấn có thể đáp ứng nhiều yêu cầu khác nhau về thời gian, địa điểm giao nhận, đảm bảo hàng đến tay người nhận đúng cam kết.
Cung đường nhận và trả hàng tại Hà Nội và Đà Nẵng
Để thuận tiện cho việc gửi và nhận hàng, hệ thống chành xe Hà Nội đi Cẩm Lệ Đà Nẵng cung cấp dịch vụ tại các tuyến đường chính, phủ rộng nhiều khu vực trung tâm và vùng lân cận của cả hai thành phố.
Tại Hà Nội – Khu vực nhận hàng
1. Nhận hàng tại kho
- Địa chỉ kho chính: Trụ H3, Cầu Thanh Trì, P. Lĩnh Nam, Q. Hoàng Mai
- Thời gian tiếp nhận: Từ 8h00 – 20h00 (có hỗ trợ ngoài giờ nếu báo trước)
- Phù hợp cho khách tự mang hàng đến kho hoặc xe tải giao trực tiếp
2. Nhận hàng tận nơi tại các quận nội thành
- Bao gồm các quận: Hoàng Mai, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Thanh Xuân, Cầu Giấy, Ba Đình, Tây Hồ, Hà Đông…
- Hỗ trợ lấy hàng bằng xe tải nhỏ, xe ba gác tùy loại hàng
- Khách cần báo trước ít nhất 1 – 2 tiếng để điều phối xe nhận
3. Nhận hàng tại khu công nghiệp, ngoại thành
- Có thể nhận hàng tại các KCN như: KCN Bắc Thăng Long, KCN Quang Minh, KCN Phú Nghĩa, Đông Anh, Gia Lâm, Sóc Sơn…
- Thời gian linh hoạt, có hỗ trợ ngoài giờ nếu có thỏa thuận
Tại Đà Nẵng – Khu vực trả hàng
1. Trả hàng tại kho
- Kho chính: Số 479 Trường Sơn, P. Hòa Thọ Tây, Q. Cẩm Lệ
- Thời gian nhận hàng: Từ 7h30 – 20h00 mỗi ngày
- Phù hợp với khách chủ động phương tiện hoặc đơn vị vận tải đến lấy hàng
2. Giao tận nơi tại Cẩm Lệ và khu vực lân cận
- Hỗ trợ giao đến các phường thuộc quận Cẩm Lệ như: Hòa An, Hòa Thọ Đông, Hòa Thọ Tây, Khuê Trung
- Có thể giao đến các quận: Hải Châu, Thanh Khê, Liên Chiểu, Sơn Trà tùy nhu cầu
- Giao hàng bằng xe tải nhỏ, xe máy tùy vị trí và khối lượng
3. Các điểm giao nhận linh động
- Giao hàng tại văn phòng công ty, kho hàng, cửa khẩu bến cảng hoặc công trình, dự án
- Hỗ trợ khách thuê bốc xếp nếu có yêu cầu, chi phí tính riêng
Lưu ý:
- Tùy từng khu vực cụ thể, thời gian giao nhận có thể thay đổi do điều kiện đường xá hoặc yêu cầu đặc biệt.
- Để tiết kiệm chi phí, khách hàng có thể chọn gửi tại kho và người nhận đến kho lấy hàng nếu thuận tiện vị trí.
Ưu đãi và hỗ trợ hiện có cho khách gửi hàng đi Cẩm Lệ Đà Nẵng
Để giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm dịch vụ, nhiều chành xe tuyến Hà Nội – Cẩm Lệ (Đà Nẵng) hiện đang áp dụng các chương trình ưu đãi và chính sách hỗ trợ linh hoạt. Các chính sách này phù hợp với cả khách hàng cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và đơn vị vận tải trung chuyển.
1. Ưu đãi giá cước cho khách hàng mới và gửi thường xuyên
- Giảm 5–10% cho khách lần đầu gửi hàng (áp dụng tùy giá trị và loại hàng hóa)
- Chiết khấu riêng cho khách gửi hàng theo tuần/tháng, có hợp đồng hoặc đơn hàng định kỳ
- Tích điểm hoặc ưu đãi theo số lượng: Giảm giá đơn hàng thứ 5, thứ 10…
2. Hỗ trợ bốc xếp và sắp xếp hàng hóa
- Miễn phí bốc xếp tại kho Hà Nội và kho Đà Nẵng với các kiện hàng dưới 50kg
- Hỗ trợ bốc xếp tận nơi nếu khách có yêu cầu, tính phí linh hoạt theo công việc
- Có đội ngũ sắp xếp và ràng buộc hàng trên xe đảm bảo an toàn vận chuyển
3. Hỗ trợ đóng gói cơ bản
- Miễn phí màng PE quấn hàng hóa cồng kềnh, chống trầy xước
- Thùng carton, bao bì, đệm lót được hỗ trợ giá gốc nếu khách không có sẵn
- Tư vấn cách đóng gói đúng chuẩn để hạn chế hư hỏng và thất lạc
4. Ưu đãi theo khối lượng và số kiện hàng
- Hàng nặng từ 500kg trở lên hoặc từ 5 kiện hàng trở lên được báo giá riêng, ưu đãi sâu hơn
- Hàng nguyên xe, hàng nguyên chuyến được tính cước theo km, có thể tiết kiệm hơn so với gửi lẻ
5. Hỗ trợ linh hoạt về thời gian và giao nhận
- Nhận hàng ngoài giờ (tối, cuối tuần) nếu có hẹn trước
- Miễn phí lưu kho ngắn hạn (1–2 ngày) nếu hàng đến sớm hơn thời gian lấy
Hướng dẫn gửi hàng tại chành xe Trọng Tấn Hà Nội – Cẩm Lệ
Để việc gửi hàng đi Cẩm Lệ (Đà Nẵng) qua chành xe Trọng Tấn diễn ra nhanh chóng, khách hàng nên thực hiện theo các bước dưới đây. Việc chuẩn bị kỹ càng sẽ giúp tiết kiệm thời gian, đảm bảo an toàn hàng hóa và tránh các phát sinh không đáng có trong quá trình vận chuyển.
Bước 1: Chuẩn bị hàng hóa và đóng gói
- Phân loại hàng hóa: Ghi rõ loại hàng (dễ vỡ, cồng kềnh, hàng điện tử, hàng thực phẩm, v.v.) để được tư vấn phương án vận chuyển phù hợp.
- Đóng gói đúng quy cách:
- Hàng dễ vỡ nên có đệm xốp, chống sốc.
- Hàng nặng nên dùng bao tải, kiện gỗ hoặc thùng carton chắc chắn.
- Ghi rõ thông tin người gửi – người nhận trên kiện hàng.
- Lưu ý: Với một số mặt hàng đặc thù như thực phẩm, mỹ phẩm, đồ điện tử, cần có bao bì gốc hoặc nhãn mác đầy đủ.
Bước 2: Liên hệ chành xe Trọng Tấn
- Gọi điện, nhắn Zalo hoặc gửi email để:
- Đăng ký gửi hàng
- Nhận báo giá theo kích thước, trọng lượng, loại hàng và hình thức vận chuyển
- Hẹn thời gian giao/nhận tại kho hoặc tại địa điểm cụ thể
- Cung cấp thông tin: Tên người gửi – người nhận, địa chỉ giao – nhận, số điện thoại, ghi chú đặc biệt nếu có.
Bước 3: Giao hàng tại kho hoặc yêu cầu lấy tận nơi
- Giao hàng trực tiếp tại kho Trọng Tấn Hà Nội (theo địa chỉ thông báo)
- Nếu không thể đến kho, có thể yêu cầu lấy hàng tận nơi, tính phí linh hoạt theo quận/huyện
- Nhân viên sẽ kiểm tra hàng hóa, xác nhận thông tin và lập phiếu gửi
Bước 4: Theo dõi quá trình vận chuyển
- Sau khi hàng được gửi đi, khách sẽ nhận mã vận đơn hoặc biên nhận
- Có thể theo dõi tình trạng đơn hàng qua:
- Tổng đài
- Zalo/email
- Website của Trọng Tấn nếu có hỗ trợ tra cứu
Bước 5: Nhận hàng tại Cẩm Lệ – Đà Nẵng
- Người nhận sẽ được thông báo khi hàng tới nơi
- Nhận hàng trực tiếp tại kho hoặc giao tận nơi theo thỏa thuận
- Kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận
Lưu ý giấy tờ khi gửi hàng:
- Đối với hàng hóa thông thường: không bắt buộc giấy tờ, chỉ cần ghi rõ thông tin 2 đầu gửi – nhận.
- Đối với hàng giá trị cao, có thể yêu cầu:
- Hóa đơn VAT, phiếu xuất kho, giấy bảo hành
- Giấy ủy quyền hoặc giấy xác nhận nếu gửi hàng thay mặt tổ chức/công ty
- Một số mặt hàng có điều kiện (dễ cháy nổ, hàng công nghiệp…) cần có giấy phép kèm theo.
Lợi ích khi lựa chọn chành xe Trọng Tấn vận chuyển Hà Nội – Cẩm Lệ
Chành xe Trọng Tấn là một trong những đơn vị vận chuyển hàng hóa có hệ thống trải dài toàn quốc, đặc biệt tuyến Hà Nội – Cẩm Lệ (Đà Nẵng) được nhiều khách hàng lựa chọn nhờ vào những lợi ích thiết thực sau:
1. Cước phí cạnh tranh, minh bạch
- Bảng giá công khai, dễ tra cứu, không phụ phí ẩn.
- Ưu đãi giảm giá cho khách gửi số lượng lớn, khách hàng lâu năm hoặc gửi hàng nhiều lần/tháng.
- Có chính sách hỗ trợ giá cho khách mới, giúp tiết kiệm chi phí khi lần đầu sử dụng dịch vụ.
2. Thời gian vận chuyển nhanh, ổn định
- Xe chạy liên tỉnh hàng ngày, đảm bảo hàng được vận chuyển liên tục, không dồn chuyến.
- Thời gian giao nhận tiêu chuẩn từ 1 – 2 ngày, phù hợp cả với nhu cầu cá nhân và doanh nghiệp.
- Hàng hóa được ưu tiên chuyển nhanh theo yêu cầu nếu cần gấp (có tính phí).
3. Linh hoạt hình thức giao – nhận
- Nhận hàng tại kho hoặc tận nơi theo yêu cầu.
- Có thể yêu cầu giao hàng buổi tối, cuối tuần hoặc ngoài giờ hành chính.
- Dịch vụ lấy hàng tận nơi tại Hà Nội, giao tận tay tại Cẩm Lệ phù hợp với khách bận rộn hoặc không có phương tiện.
4. Đa dạng phương tiện vận chuyển
- Xe tải nhiều tải trọng: từ xe 500kg đến xe container, phù hợp mọi loại hàng hóa.
- Có xe mui bạt, xe thùng kín, xe đông lạnh (nếu cần), đảm bảo an toàn với hàng dễ hỏng hoặc có điều kiện bảo quản đặc biệt.
5. Hỗ trợ đóng gói và bốc xếp
- Miễn phí bốc xếp tại kho.
- Nhận đóng gói hàng hóa chuyên nghiệp (có tính phí nếu yêu cầu).
- Hướng dẫn cách đóng gói phù hợp với từng loại hàng để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
6. Cam kết an toàn và bồi thường rõ ràng
- Hàng hóa được kiểm tra, niêm phong rõ ràng trước khi vận chuyển.
- Có chính sách đền bù minh bạch trong trường hợp hư hỏng, thất lạc (theo giá trị khai báo).
- Hệ thống theo dõi vận đơn, hỗ trợ xử lý nhanh khi có sự cố.
7. Đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt tình
- Luôn có nhân viên túc trực qua điện thoại, Zalo, email để:
- Tư vấn tuyến đường – giá cước
- Hướng dẫn gửi hàng và giải đáp các thắc mắc
- Hỗ trợ tra cứu đơn hàng, điều chỉnh thông tin nhận hàng khi cần thiết
Cách liên hệ và phản ánh dịch vụ gửi hàng Hà Nội đi Cẩm Lệ Đà Nẵng
Khách hàng có thể dễ dàng liên hệ, gửi hàng hoặc phản ánh dịch vụ của chành xe Trọng Tấn tuyến Hà Nội – Cẩm Lệ (Đà Nẵng) thông qua nhiều kênh hỗ trợ, cùng quy trình tiếp nhận – xử lý khiếu nại minh bạch, rõ ràng.
1. Kênh liên hệ chính thức
| Kênh liên hệ | Thông tin |
|---|---|
| Hotline tổng đài | 0917 49 7722 – hỗ trợ tư vấn, báo giá, tra cứu đơn hàng |
| Zalo hỗ trợ | Kết bạn qua số hotline để gửi hình ảnh, thông tin hàng hóa, nhận định vị gửi hàng |
| Email chăm sóc khách hàng | votrangtta@gmail.com – tiếp nhận phản ánh dịch vụ, khiếu nại, hỗ trợ doanh nghiệp |
| Website chính thức | www.trongtanvn.com – cập nhật bảng giá, tra cứu vận đơn, gửi yêu cầu trực tuyến |
| Tại kho Hà Nội | Số 789 Quốc lộ 1A, Phường Giáp Bát, Hoàng Mai, Hà Nội |
2. Hướng dẫn phản ánh và xử lý khiếu nại
Trong trường hợp phát sinh sự cố hoặc chưa hài lòng với dịch vụ, khách hàng có thể phản ánh theo các bước sau:
Bước 1: Gửi phản ánh
- Gọi trực tiếp đến hotline chăm sóc khách hàng hoặc gửi nội dung qua Zalo/email.
- Cung cấp đầy đủ mã vận đơn, thời gian gửi hàng, hình ảnh (nếu có) và nội dung phản ánh.
Bước 2: Tiếp nhận và xác minh
- Nhân viên tiếp nhận thông tin, kiểm tra hồ sơ đơn hàng và liên hệ lại trong 24 giờ làm việc.
- Nếu cần xác minh thực tế, có thể liên hệ người nhận/đơn vị giao hàng tại điểm đến.
Bước 3: Phản hồi kết quả và hướng xử lý
- Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc hoặc giao trễ, chành xe sẽ:
- Phối hợp giải quyết nhanh, hạn chế thiệt hại cho khách.
- Đền bù theo giá trị khai báo nếu đúng quy định.
- Trường hợp không đúng phản ánh, khách sẽ được giải thích rõ lý do và gửi kết luận xử lý.
Bước 4: Đánh giá lại dịch vụ
- Sau khi xử lý xong, khách hàng có thể đánh giá mức độ hài lòng để chành xe cải thiện chất lượng dịch vụ.
